济南：高尔夫新车起步抖动 [有意思]

资料图济南的田先生是位汽车发烧友，2013年，他买了一辆新车，当时上市没多久的高尔夫7，爱车提到手，欢喜劲还没过，跑到1万公里左右的时候，发现问题了。济南市民田先生告诉山东广播电视台生活频道《生活帮》记者：...

资料图

济南的田先生是位汽车发烧友，2013年，他买了一辆新车，当时上市没多久的高尔夫7，爱车提到手，欢喜劲还没过，跑到1万公里左右的时候，发现问题了。

济南市民田先生告诉山东广播电视台生活频道《生活帮》记者：出现起步抖动，4s店给出的结果是更换离合器总成。田先生2013年购买的这辆高尔夫7，是1.4T自动舒适型，为了证明汽车出现的问题，田先生邀请记者上车体验。汽车行驶了不到5分钟的时间，低档位慢速行驶时，田先生的这辆爱车便抖动了起来，田先生说，尤其在堵车路段低速行驶时，这种频率的抖动让自己难以接受。

田先生说：4s店给出的解释是只影响舒适*，不影响安全*。田先生拿出4s店出具的索赔任务委托书，维修记录显示，自2013年购车以来，田先生的车已经出现了3次故障，而故障问题只集中于一点，那就是离合器组件及飞轮导向轴承。据田先生介绍，索赔价格是9400元，如果出了质保期，那么这块费用就是他自己来支付。

田先生的汽车离合变速器同一主要零件累计已经更换了2次，仍不能正常使用。田先生找到4s店，提出了退款申请。但是2月26号提出申请，到了现在这件事都没办理完。田先生表示：最希望的是固定在哪个时间点，把所有问题处理完，包括过户，保险。

车辆到底如何处理？问题为何迟迟没能得到解决呢？记者跟随田先生来到4s店。4s店经理表示：这件事已经符合退换车的标准了。4s店售后居总监也称，田先生的车符合退货条件，已经进入退货流程，所有的手续正在审批中，但是还需要一些时间。

田先生认为：凡事都要有个时效，从我提出诉求，到2月26号开始算，三包条例就是这么规定的。居总监说，由于涉及保险，车牌照，车辆折旧核算等多道程序，他们也将仔细的记录了田先生反馈的诉求，保证让田先生能够安安心心的拿到退款。我只能说我明天把金额等所有的事情，明天答复的你清清楚楚。

目前，4s店的工作人员正在积极的为田先生协调办理相关的退车手续，遇到这样的事情，难免让人着急上火的。田先生的钱应该也会很快到位。