张荣发远见 长荣飞安扎根深
长荣集团总裁张荣发今天辞世。长荣集团下的长荣航空是全球飞安排名佼佼者,张荣发当年的远见,为长荣飞安扎下很深的根基。长荣集团两大主要事业就是海运与航空,海运至今已48年,张荣发在1989年成立长荣航空。近几年...
长荣集团总裁张荣发今天辞世。长荣集团下的长荣航空是全球飞安排名佼佼者,张荣发当年的远见,为长荣飞安扎下很深的根基。
长荣集团两大主要事业就是海运与航空,海运至今已48年,张荣发在1989年成立长荣航空。
近几年,长荣航空的飞安表现,屡获国际大奖,上周德国航空事故资料评估中心才公布2015年“全球最安全航空”评比,长荣航空排名第3。
长荣航空的飞安佳绩,除了现任董事长张国炜对航空的专业及努力,张国炜感谢父亲的远见为长荣航空的飞安,扎下深厚的根基。
长荣航空的远见,从公司成立但还未有航线营运时,就兴建飞机修护中心、飞航人员及空服人员训练中心,可以看出。
长荣集团总裁张荣发在回忆录里谈到,长荣航空不但坚持购买新飞机,且在飞机建造期间,也派人到飞机制造厂监工,学习最新技术,养成维修人才,他认为这对机队维护保养,才能全盘掌握。
张荣发回忆录也提到,长荣航空当年还未有任何收益下,就大规模投资,并非“作大”心态,完全着眼于飞航安全及服务品质的考量。
民航局从民航事业监理,及飞安会从失事预防的角度观察,长荣航空的飞安管理扎根很深,且能将国际民航组织有关飞安项目,内化成自有文化,尤其不妥协、零冒险的态度,值得借镜。
前飞安会主委戎凯相当肯定张荣发的远见,公司一成立就引进西方安全文化,连维修人员都送到国外受训。
长荣航空一名资深员工说,长荣航空成立时,花了新台币30亿元建立修护中心,20多年前他刚到公司时,看到修护中心空荡荡,还担心修护中心只能养蚊子,但现在长荣航空不但飞安做得好,连长荣航太都发展的有声有*。
除了引进最新硬件设备,长荣航空在人才要求上从不放松。
张荣发当年对飞航人员的告诫,至今仍是长荣航空奉为圭臬的准则。
在张荣发回忆录中,记录了这段话,“尽管这条航线你已经开过无数次,仍不能掉以轻心,每一次飞航,仍要持着第一次飞航的谨慎态度,来执行飞行勤务。每一项手续动作,都必须确切进行,不得省略马虎。”
长荣航空规定,每次起飞前,飞航人员一旦发现任何状况,不管是否为无碍飞航安全的小问题,一定要停止起飞,并立即检修,如果是组件问题,要马上撤换,不能为了省钱而勉强使用。
张荣发认为,经营事业固然要降低成本,提高竞争力,但绝不能在飞安上节省费用,飞机定期维修,该撤换的组件就全部换新,不能以没损坏而继续用,因为“这是良心问题”。
张荣发回忆录中提到,“安全第一”不是口号,而是人命问题,任何一丁点冒险和错误,都绝对不允许发生。
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