上个月，坐公交车下班回家的黄女士在公交上聊微信因故没有抓紧扶手，公交车在行驶途中遇紧急情况突然急刹车，黄女士因惯*倒地摔伤，这种情况，公交公司应该对黄女士承担责任吗？

对此，重庆荣昌法院称，因双方形成了客运合同关系，公交公司理应安全的将作为乘客的黄女士运送至目的地。该案中，车辆在运行中采用报站广播提醒乘客注意安全，已尽到安全告知义务。且车辆是因运行中遇到紧急情况驾驶员采取紧急制动措施；故公交公司对事故的发生并无过错。而黄女士作为具有完全民事行为能力的成年人，因回复微信未扶扶手，对其自身安全未尽到合理注意义务，应属重大过失。因此，公交公司对此次事故承担部分赔偿责任。

近年来，乘客与运营企业在客运服务中发生的纠纷有所增多，特别是“低头族”们关注小屏幕，忽视大安全导致乘客人身损害事故相对多发。在此也提醒广大乘客，为了您和家人的幸福平安，请安全警钟长鸣！