日前，有读者通过党报民生热线反映，办理公交老人卡时，除需要身份证、老年证，非东昌府区户口的还要暂住证。“老人本来想办个卡图方便，这么多条件真是太麻烦了。”

该读者称，他的一位60多岁的亲戚是聊城市而非东昌府区人。因要长期陪孩子在聊城生活，为方便出行，就去聊城公交集团办理老人卡，但却被告知，办卡不仅需要身份证、老年证，非东昌府区户口的还要暂住证。“老人是在济南办的省老年证，用自己的身份证刚在济南公交公司办了老人卡，为什么在聊城不行?老人的户籍、年龄，凭身份证就能证明。我认为，办理公交老人卡，仅仅一张身份证就足够了。”

聊城公交集团就此解释说，市公用事业管理局和市老龄办2003年1月联合下发的《老年人乘坐市内公交车优待管理办法》中第一条明确规定：享受优待的对象是指城区年满65岁以上的老年人。第三条规定：65岁以上老年人需持市老龄委统一制作颁发的老年人优待证到公交集团IC卡销售中心办理老年卡。

根据国家有关规定和市政府、市老龄委针对聊城市老年人优惠乘坐市内公交车的相关文件要求，年满70周岁具有独立乘车能力的聊城市东昌府区常驻老年人可以办理老年免费乘车卡，年满65周岁至69周岁具有独立乘车能力的聊城市东昌府区常驻老年人可以办理老年优惠乘车卡(半价卡)。

公交集团工作人员介绍说，首次办卡时符合办理条件的老年人要由本人带户口本、身份证、聊城市老龄委发放的新版老年优待证(老年证)，非东昌府区户口的老年人应持个人居住地管辖派出所开具的居住证到公交集团售卡充值中心办理。“所以，该读者的亲戚应补齐相关证件并按要求到老龄委办理相关手续，而且IC卡管理系统还要编制系统号码统一审验管理。希望予以理解、配合和支持。”