文件名称:浙江通信管理局出台信息通信行业综合整治骚扰电话专项行动实施方案

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为落实国务院关于治理骚扰电话工作要求，根据工业和信息化部等十三部门《综合整治骚扰电话专项行动方案》（工信部联信管〔2018〕138号），结合浙江实际，省通信管理局研究制定了《浙江省信息通信行业综合整治骚扰电话专项行动实施方案》（下称《实施方案》）。

根据《实施方案》，浙江将坚持问题导向，重点聚焦商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话，狠抓骚扰电话灰色产业链各环节，综合利用法律、行政、经济、技术、舆论等手段，开展集中清理整顿和规范管理，有效遏制骚扰电话蔓延势头，确保专项行动取得实效。

专项行动的主要内容：一是严控骚扰电话传播渠道。通过严格规范企业营销外呼业务、全面清查语音线路资源和号码资源管理、加强电话用户合同约束和实名登记、全面清理互联网各类骚扰软件，从根本上阻隔传播渠道。二是全面提升技术防范能力。通过加强通信网络骚扰电话拦截能力、强化信息传播渠道管理能力，斩断骚扰电话灰色产业链关键环节；通过加强业务协作，为用户提供个性化的终端防护能力。三是实现长效管理。通过建立健全骚扰电话治理情况通报机制、骚扰电话问题责任追究、建立不良信息信誉管理机制、规范商业营销电话接入机制、畅通用户举报投诉渠道等措施，实现长效管理。