文件名称:西青区多举措规范市场环境

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西青区市场监管局积极部署，履职尽责，将创文列入全局的工作重点，采取有效措施，抓好整改落实，营造规范有序、诚实守信的市场环境，推进文明城区创建工作深入开展，取得阶段性成效。

区市场监管局以证照齐全亮照经营、食品药品安全监管、投诉处理机制、做好文明服务、集贸市场管理、餐饮网点监管、及时落实整改等七方面作为重点，对各项创建任务进行分工部署。制定《西青市场监管局创建全国文明城区工作实地考察部分责任清单》，进一步压实责任，明确分工，提高标准，结合点位工作任务精准发力，保质保量完成创文工作任务。

区创文重难点问题交办会后，区市场监管局制定《西青区市场监管局创建全国文明城区重难点问题攻坚工作实施方案》，针对五项重难点问题提出整改措施，要求相关部门参照方案内容举一反三，全面自查，发现类似问题，严格落实整改。局领导带队对问题市场进行实地检查，要求各责任部门和相关单位负责人严格落实整改，限期完成目标任务。

区市场监管局制定《西青区市场监管局创建全国文明城区攻坚阶段无证无照经营专项治理工作方案》，大力开展无证无照专项治理工作，引导商户诚信守法经营。对办证办照、亮照经营工作进行督促，对逾期未办理证照的加大处罚力度；联合街镇政府依法取缔，使辖区有照率和亮照率均达到100%。对辖区侵权假冒行为全面开展摸排检查，开展2017年打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品“清风”行动、注册商标专用权保护的专项行动、2017年度商标专用权专项整治暨食品市场注册商标保护等专项行动，以农资市场、农贸市场、农产品批发市场、超市、商场（店）、专卖店、建筑材料、医疗器械、药品和保健品、电子产品等为重点领域，加大执法力量，坚决打击侵权假冒违法犯罪行为。上半年，共查处侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品案件41件，罚没款共计100.2万元。

区市场监管局为59个市场（包括37个集贸市场、22个其他市场）统一印制市场管理制度公示牌，并联系广告公司开展上门服务，实现市场管理制度上墙公示。督促集贸市场、商场超市、宾馆饭店等建立高效投诉处理机制，印制下发500份《消费纠纷投诉处理制度》和1000份《处理消费者投诉登记簿》，引导商户做好投诉记录工作；印制5000份《文明经营倡议书》，发放到辖区商户手中，规范广大商户开展文明经营、诚信经营。开展多样化宣传教育，积极开展“3·15消费者权益日”“4·26世界知识产权日”“食品安全宣传周”等主题活动，加强集中宣传教育，共发放宣传资料6300余份，提高居民识假辨假防假能力，激发广大群众参与打击侵权假冒行动的积极性。

全面排查，强化督查。该局各部门在窗口单位、主次干道、集贸市场、宾馆饭店、商场超市、餐饮网点等几大点位深入开展排查工作，逐项对照各点位要求，保证达到创建标准。成立区市场监管局创建全国文明城区督察组，局领导带队对各所辖区进行督查，针对问题下发督办单，督促整改，做到“工作有痕迹、督查有效果”，力争圆满完成创建全国文明城区工作任务。