文件名称:[北京]安检员上班时间玩手机

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实施时间:

来信内容：

2月16日18：17分，2号线北京站D口安检排队处，安检员站岗期间玩手机。特投诉，盼复。

处理单位：北京地铁公司

回复内容：

热心市民：

您好，关于您的来信我们已收悉。针对此情况，我们高度重视，并开展了相应的工作。现就办理情况回复如下：

针对您反映的情况，我司下属运营三分公司经过调查确认情况属实，已对现场责任人及当班负责人进行批评及实施经济考核。

今后，我司将以此为案例对安检员加强岗位纪律管理，一旦发现安检员在值岗期间出现违章违纪行为立即予以制止，并严肃考核。同时我司会责成2号线北京站所属运营三分公司加大对外委安检公司的管理力度，加强安检员的安全意识及责任意识，同时强化现场监督，确保安检工作执行到位。欢迎您拨打北京地铁服务热线96165，提出宝贵意见。我们将努力改进工作，为乘客提供优质服务！

感谢您对我们工作的理解与支持！