文件名称:[北京]乘务管理员在监控死角玩手机

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来信内容：

今天21点05，我乘坐开往东直门的404路10123385车。车上的乘务管理员，一直坐在司机的后面玩手机。图没有清晰拍到手机，但毋庸置疑他在看什么。他选择坐那个地方玩，首先证明他知道这个行为不对，其次证明那个座位是监控死角。希望公交集团能够让乘务管理员认真履职并完善监控。

处理单位：公交集团公司

回复内容：

来信人您好，您的来信我们已收悉，针对您的意见，现答复如下：

经核实，情况属实。保安公司已按照企业的规章制度对当事乘务管理员进行处理，并且在本月的乘务管理员专业会上已通报此事，同时保安公司将加强上路检查力度，杜绝此类问题的再度发生。

感谢您对公交行业的关注，欢迎您继续监督我们的工作。