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湖南张家界发生一宗旅客与导游纠纷引发的群众事件，公安到场拘捕20人。事缘昨日有来自深圳的一家四口旅客，因为不满张家界当地的导游服务，双方发生争执，导游将两人对话截图放上社交平台，引发部分旅游业界人士不满，昨晚号召多