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申诉专员公署的主动调查发现，食环署跟进冷气机滴水投诉的工作有不足。公署指，食环署收到投诉，发出“妨扰事故通知”要求更正后，并无覆查冷气机状况，当天气转凉时就结束调查。署方也未有在投诉涉及的时段巡逻，确认情况。公署