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政府1823电话服务早上一度因系统故障受影响，经抢修后于下午一时半回复正常。期间1823的电话留言、电邮、传真、手机应用程序和手机短讯服务仍维持正常运作，处理公众查询。效率促进组发言人就事件对市民造成不便表示歉意