消委会去年收到八百五十宗有关家俱的投诉，较前年增加约3%，有投诉人以过万元订造连书枱及衣柜的组合床，但产手工粗糙，衣柜趟门更整个掉下，消委会多次联络家俬店，但不获回复；也有投诉人订购“碌架床”，但收货时发现缺少了连接上、下格床的木梯，投诉人等待两个多星期才收到木梯。消委会总干事黄凤娴说，有关家俱的投诉逾半涉及货品质素，当中二十宗有关产品安全，仍如甲醛气味重，或柜门、玻璃层架掉下等。

消委会提醒市民，订造家俬时应仔细核对制成品模拟图，如发现有问题，应要求更改；收货时要详细检验。消费者也要保留购买单据，如家俬于保用期内出问题，应拍照并尽快联络商号。