消委会去年收到八百五十宗有关家俱的投诉，较前年增加约3%，消委会指有关家俬的消费纠纷屡见不鲜，投诉主要涉及产品质素和售后服务，当中包括家俬质量差劣，甚至出现安全问题，或未有及时跟进维修，采取拖延推諉态度，也有产品送货时部件不齐全，家俬明显损坏。

消委会提醒市民，订造家俬时应仔细核对制成品模拟图，如发现有问题，应清晰表达想法，要求更改；如选购陈列家俬，付款前必须仔细检查产品有没有刮痕、结构是否稳固、装嵌及接驳位的手工等。消费者也要保留购买单据，如家俬于保用期内出问题，应拍照并尽快联络商号。