东铁线早上发生信号故障，九时半前全线暂停服务，大批乘客受影响。在九龙塘站，列车停泊在月台，乘客全部被要求离开车厢；也有由大埔出红磡的乘客表示，列车停在大围至九龙塘站中间的隧道内，乘客滞留在车厢超过半小时，由于乘客人数众多，车厢翳焗，感觉很辛苦，有乘客感到不适，要寻求车长协助。

在火炭站，列车由约九时十五分起，停在月台，乘客鼓噪，月台广播指，列车讯号出现问题，乘客可以免费出闸，改搭其他交通工具。港铁表示，工程人员正在处理，正安排免费接驳巴士，接载受影响乘客，又呼吁乘客为行程预留充裕时间，并考虑乘搭其他公共交通工具。