港铁东铁线九龙塘站往罗湖方向月台，中午十二时半有一位男子堕轨，由消防员到场救起。目前东铁线列车服务受阻，红磡至大围的列车暂停服务，大围来回罗湖每十五分钟一班车，沙田来回罗湖每八分钟一班车，沙田来回落马洲二十分钟一班车。港铁提供接驳巴士，来往红磡和沙田站，沿途停九龙塘及大围站，不停旺角东站；另外也有接驳巴士来往九龙塘站和沙田站，途经大围站。港铁呼吁乘客考虑使用其他交通工具。

有目击事件的乘客表示，事主获救时已经无生命迹象，有港铁工程人员及消防员在月台了解。