港铁东铁线上星期四因信号故障而全线停驶两个多小时，港铁车务工程主管李家润，在本台节目表示，初步显示事故是由于车务系统出现不畅顺情况，重置系统后仍然运作不畅顺，之后启用后备系统时也都不畅顺，列车控制室要使用特别指令进行列车调动安排，令服务恢复。他指系统是首次出现类似事故，工程人员现在会全天侯监控电脑运作，并已要求承建商加强系统软件的稳定**。港铁数星期后会向运房局提交报告。

港铁又指，会全面调查及检讨在应变资讯发放及接驳巴士上的安排，指当日出动了一百三十部接驳巴士，接载约一万六千名乘客，感谢运输处协调其他公共交通工具。