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在综艺《令人心动的offer》中,何炅、郭京飞、Papi酱讨论工作中有没有遇到过“灵魂拍档”,何炅说,自己在工作岗位上跟谁搭档都很舒服,比如黄磊,比如撒贝宁。
其实,更准确地说:“何老师不是跟谁搭档都舒服,而是谁跟何老师在一起都舒服”,因为何炅太会照顾别人的感受了。
马东曾这样评价何炅:“情商特别高,那种周到和八面来风,都在他掌控之间。”
何炅在主持人中,一贯是“高情商”的代表,他经常不露痕迹的帮新人圆场,也在大型晚会中替不会说话的搭档救场。
学会赞美他人是情商高的重要体现,马克吐温曾说:“一句美好的赞美,能让我不吃不喝活上两个月。”
不光是马克吐温,我们每个人都需要别人的赞美,但前提是赞美必须是货真价实的、有料的,虚假和空洞的赞美只会让人尴尬。
简单地说“你很棒,你很厉害”这类的语句会被对方认为过于敷衍,不是真心的称赞。但对于大部分的人来说,赞美别人和安慰别人一样会词穷。
没有人会讨厌被人表扬,通过“表扬/被表扬”,人与人之间的关系会逐渐加深。很多人都苦恼怎么去赞美别人,那到底要怎么表扬别人呢?
01表扬“行为”而不是“结果”
从被表扬者的角度来看,当人的某种行为被表扬时,他的这种行为就会得到心理上的强化,下次还会重复这种行为。
所以,作为表扬者,我们应该表扬人的正确“行为”,而不是行为得到的“结果”。
02表扬具体细节
当同事签了大单时,你可以这样表扬同事:“你能签下这一亿日元的大单,是因为你一直从客户的角度出发考虑问题,为了满足客户的需求,你反复修改企划案,直到客户满意为止。这种坚忍不拔的精神,真的很了不起!”
这样的表扬方法,把同事努力的过程非常具体地赞美了一遍,让他觉得“今后我还要这样努力!”。
03满足对方的“尊重需求”
人都渴求被人认可、被人尊重,这种“尊重需求”在人类的所有欲求中也处于比较高的层次。所以,如果我们的表扬能够满足对方的“尊重需求”,则能大幅度提高他的工作干劲和热情。
举例来说,“听说你签下如此巨额的大单,总经理很高兴”、“你这次签下的大单,对公司的发展做出了巨大贡献!”这样的表扬方法,强调了对方的行为对他人、集体做出的贡献,可以极大满足对方的尊重需求。
人类有一个特性,就是对于认可自己的人,都会抱有好感。所以,高明的表扬方法,可以创造一个积极向上、和谐友善、效率极高的工作环境。
当人受到表扬的时候,脑内会分泌一种幸福激素“多巴胺”。快乐的情绪涌上心头,同时涌起的还有更加努力工作的干劲“下次我一定要再接再厉!”
所以,我们在职场中,学会表扬、赞美他人是必不可少的。
