2016年2月13日，冯女士到R公司经营的沙坪坝某温泉消费，在进入木桶洗浴时摔倒受伤。冯女士受伤后被送往医院住院治疗，经鉴定，冯女士构成十级伤残。冯女士认为摔倒的原因是木桶浴房内光线昏暗，桶里面盛满水，桶内有台阶，因没有安全提示，导致其未能注意木桶内的台阶情况而踩滑摔伤。冯女士请求法院判决R公司赔偿冯女士医疗费、误工费、护理费、交通费等损失。

法院经审理后认为：经营者在经营场所对于消费者的人身、财产安全依法承担合理限度的安全保障义务。冯女士在进入温泉木桶泡浴时，一只脚先进入木桶，踩到木桶内的台阶上，随后另一脚进入木桶时未踩到台阶上，身体重心失衡，导致摔伤。结合当时的季节、天气等因素对光线的影响，可以认定事发时浴房内光线偏暗，而R公司对于木桶内有台阶的情况未予提示，对此具有一定过错。但木桶的实际高度从外部看可以清楚知道，而桶内台阶处于桶高约一半处，第一只脚踏进去踩在台阶上，只要加以合理注意，采用第二只脚试探着进入木桶的方式显然更为适宜，冯女士一下进入并踏空导致摔伤，对此亦有过错。二审法院综合双方的过错程度，判决R公司承担此次事故30%的责任，冯女士自行承担此次事故70%的责任。