2017年4月13日上午，二中院在公开宣判一起涉养老机构纠纷上诉案后，专门召开新闻通报会，对近年来审理的涉养老机构纠纷案件情况进行了通报。

随着我国逐渐进入老龄化社会，许多老年人选择入住养老机构安度晚年。由于目前养老机构发展状况参差不齐及服务标准不明等原因，养老机构与入住老人之间发生的纠纷案件日益增多。为维护老年人的合法权益，避免纠纷产生，引导养老服务行业健康良*发展，北京二中院对近年来审理的涉养老机构纠纷案件进行了专题调研，并召开新闻通报会进行通报。

二中院近三年审理的涉养老机构纠纷案件共14件，案件数量相对稳定，半数案件出现了老人伤亡情况，纠纷主要类型有因履行看管职责发生争议、因服务标准不明引发争议、因支付服务费用引发争议等。在审判实践中，案件主要特点有高龄老人受伤情况多发，养老机构发展状况参差不齐，主要争议集中在服务标准上，因果关系判断、责任比例认定难及调解难度较大等。造成案件发生的原因主要有，合同对双方权利义务约定不明确。老人特殊*导致纠纷多发、养老机构自身存在较多问题等。

二中院建议养老机构增强硬件设施及护理人员配备管理培训，在合同中明确服务项目细则和权利义务，建立有效的巡视、护理记录制度，探索建立入院时强制体检分级管理和入院后定期体检制度等；建议老人根据自身条件谨慎选择合适的养老机构，签订合同时关注护理、医疗服务及相关硬件规定，入住时全面告知自身情况，入住后对自身行为能力有清楚认知，量力而为；建议子女全面履行对老年人经济供养、生活照料和精神慰藉等义务，不因老人入住养老机构而忽视自己的责任和义务，更应经常探望老人、关爱老人；建议民政部门加强行业监管，依法规范、保护社会力量办养老院，建立科学规范的养老服务标准认定机制，尽可能建立养老机构公众责任保险制度，有效保障老年人权益，分散养老机构经营风险，促进养老服务行业健康良*发展。

通报会最后，与会人员还就养老机构相关责任认定、老人强制体检制度等回答了记者提问。中国法院网、北京法院网、首都政法综治网对通报会进行了同步直播，二中院官方微博、微信公众号对新闻通报会内容进行了同步发布。