电视剧《心术》一直以紧张的医患关系、社会曝光的医院丑闻等敏感问题为宣传点，但播出几日之后，观众们纷纷表示《心术》远没有《蜗居》赤*、犀利、真实，六六根本没能触及医患关系中的敏感问题。观众还表示“钢丝男”的剧情太过慈善，医院变成并不存在的“乌托邦”，觉得敏感问题被回避，只想呈现真善美。

　　另外有部分观众抱怨剧中的医生护士们，打情骂俏戏份过多，有些跑题，很多网友甚至建议“《心术》不如改名为《医生那点事》”。剧中，杨紫饰演的护士张晓蕾是个热心善良的人，和医生郑艾平（翟天临饰）的白袍之恋进入了甜蜜热恋期，两人美好的爱情成为剧中的一抹亮点。但这与《心术》事先张扬的“2012最具话题电视剧”相去甚远，被众多观众评价这是一部“披着医疗剧外衣的情感剧”。

　　回应观众质疑 杨紫坦言感情戏是在做铺垫

　　对于观众的质疑，杨紫在接受采访时表示，“感情戏是在为后面的情节做铺垫，都是为了体现这部剧的主题。”在按照最初剧本设计中，张晓蕾和郑艾平的恋情开始得很快，结束也很快，情节很少，但很突兀，杨紫担心可能会有观众看不懂，这个想法和翟天临的不谋而合，于是两人跟导演反应这个问题，杨阳导演为了更好的通过杨紫和翟天临的一段白袍之恋呈现出医护人员真实的情感生活，就让两人自由发挥。所以，杨紫最终呈现出的是她作为医护人员的普通青年的甜蜜爱情故事。

　　除了感情的质疑外，许多观众仍有“护士戴耳钉”、题材变成标题党等质疑，对此，杨紫表示，“在开拍前我们已经做了很多调查，也去了医院实习，但这些被我们忽略的细节被观众提及，让我们也学习到了，希望观众能继续关注这部戏。