7月10日下午，据网友爆料，南京安德门地铁站一自动扶梯在下午四点多钟发生故障，导致10多人摔落，造成3个大人和2个小孩受伤。

　　随后，在新浪微博上陆陆续续的出现了媒体对于此事件的跟踪报道，直播南京官方版于22时左右在微博上更新，称南京地铁已经向记者公布事发录像，通过录像显示，并未出现受伤者所说的倒行现象，可能是由于最上面乘客不慎摔倒后，形成骨牌效应导致后面乘客连环摔倒。江苏广电总台新闻中心官方微博于23：30分在微博上发布了一张地铁回应的图片。图片中详细的阐述了今天下午安德门地铁站事故的详细经过。

　　据图片中描述，16：04分安德门地铁站方面接到有乘客摔伤的情况。经公安机关和车站的联合调查后得知，是因为其中一位乘客未站稳，意外撑开手中的伞，导致重心不稳，往后摔落，连累后面乘客从电梯一起摔落。并在16：40分左右迅速处理受伤乘客。