对于零售商来说，Z世代是一股不可忽视的力量。这个后千禧世代的群体，通常被定义是1997年至2016年间出生的8600万人，预计到2020年将占所有购物者的40%，影响当前6000亿元的家庭消费支出。

要谈到目前什么最热门、什么最冷门，聊天变得很重要。根据提供行销人员数据和分析的Engagement Labs的统计，通过社交媒体和面对面的对话就能激发19%的购买金额。

Engagement Labs商务长费伊(Brad Fay)说，“付费的广告可信度有限，而最强大的产品信息力量来自你认识的人。”

根据12个月内针对6736名青少年询问他们过去24小时内谈话的内容，Engagement Labs发现最主要的话题是将年轻人聚在一起的小工具、饮料和零食。

费伊说，“我们对Z世代的认知之一是它是一个极高度投入社交的世代。”虽然苹果和三星生产的设备让青少年们彼此连接，“可口可乐、麦当劳和百事可乐都是平常与其他人面对面时共同消费的品牌，所以它们也可以被认为是社交品牌。”

但是，这个极有健康意识的世代让相关品牌的流行度下降不少。自2013年以来，平均每天谈论百事可乐的年轻人比率下降了49%。可口可乐在同期下滑了21%。

以下是Z世代的前八大热门聊天话题：(百分比反映了平均每天谈论该品牌的青少年数量)

1. iPhone18%；2.苹果15%；3.可口可乐14.6%；4.三星12.1%；5.耐吉11.2%；6.麦当劳11%；7.沃尔玛7.9%；8.百事可乐6.3%。