为提升疫情期间出行安全水平，3月5日，嘀嗒出行宣布将其橙星出租车评分标准调整为和疫情防护相结合的新五大标准，在出租车搭乘的过程中，乘客将围绕嘀嗒出租车师傅的疫情防控举措水平进行评价，并对司机提供优先抢单、专线客服等激励，以提高出租车司乘双方的疫情防控意识。

乘客在嘀嗒平台上预约搭乘出租车的过程中，手机App将向用户弹出“橙星小调查”，请乘客就“司机是否建议你落坐后排，保持司乘距离”、“你认为本车的防护消毒是否合格？”“温度正常下，司机是否主动开窗通风，保持空气流通？”“司机是否全程正确佩戴口罩？”等问题对所乘车的司机进行评级。

为激励出租车行业服务群体提高疫情防控意识和服务水平，新评价标准实施后，获评“橙星出租车”的出租车司机将可获得APP专属标识、优先抢单及专线客服，从而为乘客塑造更健康的出行环境。

4日，滴滴出行平台也发布公告提醒，乘车务必戴口罩出行，疫情期间不佩戴口罩的乘客，司机有权拒载、取消订单，平台也通过AI人脸识别、出车照片质检、乘客评级啊等检测方式监督司机佩戴口罩提供服务。(记者 孙奇茹)