很多人都喜欢去吃麦当劳，然而，最近有网友称亲眼目睹张家界天子山麦当劳员工在路边挖雪，网友怀疑麦当劳用雪制餐饮，因为同行的朋友用餐后，不同程度出现腹泻不适的症状。由此他认为，近几天因降雪冰冻封山，餐厅可能因为缺水才出现此举。

那么麦当劳用雪制餐饮到底是不是真的呢？随后，记者联系到了爆料的网友杨先生，杨先生称，1月29日中午，他发现麦当劳店员在室外的地面上挖雪，然后倒进了餐厅操作台的容器中。不过，杨先生表示，他并未看见餐厅的员工用雪融化的水制作咖啡、牛奶等餐饮。

针对“张家界天子山麦当劳店疑用室外雪水制餐饮”的报道，1月31日，麦当劳方面向记者表示，于张家界天子山麦当劳餐厅的投诉事件，麦当劳高度重视并迅速展开内部调查。经了解，员工凿冰是待冰雪融化后用于餐厅保洁，并非用于食品制作。

记者获悉，近几天因降雪冰冻封山，餐厅缺水。不过，麦当劳方表示，所有制作食品用水都通过正规途径运上山，员工凿冰，仅用于餐厅保洁，此事系误会。