图为全国邮政管理工作会议现场。国家邮政局供图

新华网北京1月8日电（薛涛）2017年，我国邮政业完成业务总量9765亿元，同比增长32%；业务收入6645亿元（不含邮政储蓄银行直接营业收入），同比增长23.5%。其中，快递业务量完成401亿件，同比增长28%；业务收入完成4950亿元，同比增长24.5%。

这是记者在8日召开的2018年全国邮政管理工作会议上了解到的。国家邮政局党组书记、局长马军胜在会议上作工作报告。马军胜表示，十八大以来，我国快递业务量从57亿件增长到401亿件，连续4年稳居世界第一，包裹快递量超过美、日、欧等发达经济体。在这样的增速下，2017年，我国邮政普遍服务和快递服务满意度保持平稳，消费者申诉处理满意率达到98.2%。

马军胜介绍说，2017年，我国邮政业发展环境持续优化，供给侧结构**改革逐步深化，邮政业服务民生成效明显。全国建制村直接通邮率达到96%，累计建成邮政便民服务站36.7万个、快递公共投递服务站3.15万个，快递与制造业协同发展示范项目已达301个，农村地区收投快件量超过100亿件。

2018年，邮政管理部门将进一步巩固扩大行业稳中向好发展态势，促进行业转型提效，邮政、快递业务服务水平再升级，末端配送更高效，扩大“即日达”网络覆盖范围，推动“快递下乡”工程换档升级，不断增强人民群众用邮满足感和获得感。