新华社重庆１月１６日电（记者陈国洲）时下网购流行，信誉度对淘宝店主越来越重要了。一些不法分子冒充淘宝“客服”人员，以帮店主提高信誉度为名行骗。

家住重庆市九龙坡区的宫先生近日在网上开了一家淘宝店，他就在浏览自己的淘宝店时，看到屏幕下方弹出一条信息，提示宫先生的淘宝店因信誉度不高，买家无法购买商品，并且留有“客服”的ＱＱ号码。

看到有买家因自己淘宝店的信誉度不高而无法购买商品，宫先生十分着急，马上通过ＱＱ与“客服”取得联系。“客服”告诉宫先生，提高信誉度的办法是有的，不过需要先转部分钱到自己的支付宝账号，再将钱转回，有了较多的流水，账单的信誉度自然就高了。

接下来，宫先生在这位热心“客服”的帮助下，成功完成了转账，总计２９８０元。第二天，宫先生查询自己支付宝账单，却发现钱迟迟没有转回来。这时，他才意识到自己遭遇了诈骗，最终选择了报警。

重庆市九龙坡区公安分局的民警提醒，无论是淘宝店主还是购物者，网络中不要轻易相信所谓的“客服”，特别是那种刚好你遇到麻烦就主动出现的“客服”，如果遇上了，一定要提高警惕，通过官方途径求证，谨防上当受骗。