文件名称:2017年全区高速公路服务区文明服务创建实施方案正式印发

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根据《交通运输部办公厅关于印发2017年全国高速公路服务区服务质量等级评定工作的通知》（交办公路〔2017〕499号）等相关文件要求，为切实做好2017年全国高速公路服务区服务质量等级评定工作，进一步提升我区高速公路服务区的服务质量和服务水平，同时以更加良好的窗口形象和服务品质迎接自治区成立70周年庆祝活动，自治区交通运输厅结合我区的实际情况，制定了《2017年全区高速公路服务区文明服务创建实施方案》（以下简称《方案》），并于7月5日正式印发。

《方案》对我区的高速公路服务现状进行了分析，提出了今年文明创建工作的目标，明确了高速公路服务区服务质量等级评定工作的评定内容和步骤，并要求各高速公路运营管理单位着重做好服务区公共卫生间、公共场区和经营场所的监督管理，努力完善人性化设施设备，加强信息化建设、环保建设，积极探索新能源的开发建设。同时要求各有关单位要以此次文明创建工作为契机，通过示范引领作用，全面提升服务区的服务管理水平，让优质的服务常态化、标准化、精细化，切实保障公众能够享受到更加安全、便捷、舒适的出行服务。