文件名称:[北京]本市电动汽车充电桩问题热线开通

文件编号:

发布时间:

实施时间:

原标题：电动车充电桩问题热线开通

从国家能源局华北能源监管局获悉，北京市电动汽车充电桩热线63706601日前开通，专门受理北京地区充电桩建设、运营问题投诉和咨询。

近年来，电动汽车保有量增长，包括充电桩在内的各类充电基础设施快速发展。国家能源局华北能源监管局有关负责人透露，部分充电基础设施在建设运营过程中存在各种问题，如充电桩车位被非电动汽车长期占据、充电不稳定等问题。

为加强充电服务监管，国家能源局11月11日授权华北能源监管局试点开通北京市充电桩热线63706601，接受市民对本市范围内充电桩建设和运营等方面问题的反映。目前，该热线提供人工接听服务，工作时间为周一至周五8时30分至12时、13时至17时。华北能源监管局还将在其官方网站开通专题模块用于充电桩信息反馈，并将开通手机APP等反馈渠道。(汪丹)