2019年下半年以来，受修例风波影响，香港旅游业经历了持续半年多的惨淡期，不少旅游业从业者颗粒无收。今年上半年，多个国家和地区为了防控疫情而限制游客入境，许多航空公司缩减航班数，加上实施保持社交距离的防疫措施，香港旅游业雪上加霜。

今年1月底，香港迪士尼乐园、海洋公园宣布暂停营业。随后，香港多个旅游景点陆续关闭，不少知名餐厅、商店、酒店也先后出现停业潮、倒闭潮。

从业多年的导游温先生表示，新冠肺炎疫情严重影响了香港旅游业。在正常情况下，温先生每月可以接待10个东南亚旅行团或15个内地旅行团，每月收入可达2万港元。但前有社会事件，后有疫情凶猛，温先生已经好几个月没有工作了。

为缓解疫情给香港居民带来的经济压力，香港特区政府已出台两轮防疫抗疫基金及多种纾困措施，扶助本地“打工仔”。对于符合要求的旅游业从业者，政府每个月将给他们拨发5000港元的补贴，资助时间长达半年。

香港旅游发展局主席彭耀佳2日表示，旅发局正筹备重振香港旅游业的计划，待疫情缓和后将立即展开，全力争取旅客。

他预计，疫情过后，旅游业或将出现新常态，旅客将更加注重旅游目的地的公共卫生，并倾向短途旅行。香港旅游业可趁此重新审视旅游定位，提升服务水平，为长远稳定发展铺路，提供更好的“待客之道”。

此外，彭耀佳表示，新型冠状病毒疫情为香港旅游业带来了前所未有的冲击，全球旅游业近乎停顿。他认为，疫情过后，旅游业将出现新常态，“游客的旅行习惯将会改变——旅游目的地、交通工具、酒店等旅游设施的公共卫生安全将成为旅客首要考虑，旅客也会较倾向选择短途旅程，预订行程时间将缩短，健康主题概念的行程将会是新趋势”。

鉴于以上考虑，彭耀佳博士称，香港将重新审视旅游定位，提升旅游服务品质，香港旅发局将携同业界制订旅游业长远发展战略。

香港旅发局此前宣布，将拨出4亿港元支持业界开展宣传推广工作。香港旅发局总干事程鼎一在此次线上会议表示，旅发局将通过三个阶段规划，重振香港旅游业：

第一阶段，即现阶段，同心抗疫；第二阶段，重建信心，疫情消退后，香港旅发局将从香港本地开始，鼓励港人重新探索小区文化特色，带动当地气氛，并向旅客发出正面信息，恢复其来港旅游信心；第三阶段，重新出发，香港旅发局将通过推出大型活动及全新旅游品牌宣传计划，重建香港旅游形象。