名称

聊城市市长公开电话受理中心

聊城市12345市民热线受理中心

住所

通讯地址：聊城市东昌府区昌润北路103号三楼

通讯地址：聊城市东昌府区昌润南路8号（市政府3号楼）

业务宗旨范围

宗旨：承办群众来电，为民排忧解难，促进和谐聊城建设。

业务范围：负责市长公开电话的日常工作。

宗旨：承办群众来电，为民排忧解难，促进和谐聊城建设。

业务范围：负责受理本市行政区域内的社会治理和公共服务领域的咨询、救助、建议、投诉和举报等事项、办好“12345市民热线·政风行风热线”、“12345市民热线·民意直通车“，发挥媒体监督作用，推动群众合理诉求的解决。负责12345市民热线网上受理、手机客户端、微信等多渠道受理平台日常运维。负责承办省级12345热线转办事项。承接“企业直通车”电话，协助办理“互联网+督查”件等。负责对各级承办单位热线工作进行考核评估，组织对热线系统工作人员进行业务培训。牵头负责群众满意度评价工作。负责对数据、信息进行汇总、分析、研判，为市委、市政府决策提供参考。完成市委、市政府交办的其他事项。