临近年关,各类诈骗案件频发,为进一步提升金融消费者的风险识别能力,强化自我保护和风险承担意识,望京支行积极组织辖内网点通过张贴海报、厅堂微沙龙以及走出去宣传等形式向大众普及消费者权益保护知识。

据该支行辖内某网点负责人介绍,虽然近年来公安部门和各家银行都加大了对金融安全知识的宣教,但每年被银行网点拦截的诈骗案件不计其数。为了提高宣传效果,望京支行采取了形式多样、丰富多彩的活动。在网点内,安排大堂工作人员定期开展厅堂微沙龙,宣贯消费者权益保护相关知识,针对客户提出的消费者权益相关问题,指定专人负责解答。同时,走进社区、学校开展金融消费者权益保护宣传活动,结合参与人群特点,开展针对性宣传,向老年客户重点宣传电信诈骗、非法集资、银行卡使用安全、依法维权等内容;向中青年客户普及征信、电子银行使用、非法集资、人民币防伪等金融常识。

此次活动,使广大居民增强了的风险责任意识,提升了风险管理能力,树立了维权意识,得到了社会各界的广泛好评,促进了健康有序金融环境的构建,彰显了工商银行作为老牌国有银行高度的社服责任感和良好的服务形象。