情绪智力 顾客 很难融入新集体
2020-05-12 19:23:37

1 常见的两种现象

职场上,跳槽已经是司空见惯的事情了,跳槽后如何快速适应新环境,是一门学问,通过观察一个人如何处理人际关系这件事情,可以看出他的情商高低。

有的人新进入一家单位,很快就和同事打成一片,有说有笑,说话做事和老同事风格一样,很难看出他是新同事。工作上,很快进入工作状态,把个人工作技能和业务结合得天衣无缝,很快取得可喜可贺的成绩。

但有的人来到一家新单位好几个月了,就连同办公室的几个同事的名字都叫不出来,每天一来到办公室就忙自己的事情,很少跟同事进行沟通,遇到困难的都是自己瞎捉摸,金口难开,甚至干不下去,灰溜溜地离开了。

很显然,第一种人的情商相对于第二种人高得多,为人处世老道、圆滑。

其实,想要快速融入一个新集体,还是有套路可循的。

以下分享几个简单实用的技巧。

02 实用技巧

2.1、分享零食

自古有一句俗语“民以食为天”,吃在中国是一件大事,对于好吃的东西,没有多少人会拒绝,边工作,边吃零食是多么美好的一件事情。

中国地大物博,物产丰富,山珍海味,应有尽有。

天南地北的零食五花八门,蒸、煮、煎、炸等各式各样的做法,每个地方都有各自特色的零食。

鸭脖,鸭架,小鱼干,牛肉干,辣条,鸭脚,鸡脚,冻豆腐。花生,瓜子,蚕豆,青豆,葡萄干,开心果,松子,杏仁。薯片,海苔,脏脏包,马卡龙,芝士饼干,肉松小贝。

为了让同事能快速地记住你,最好是准备一些自己家乡的食品,当他们吃到你买的鸭脖、鸭架,就会想到你是湖北的,吃到荔枝时,就会想到是广西的,吃到牛肉干就想到是内蒙古的,等等。

张涛是一位软件工程师,毕业于不知名的三流学校,但始终不放弃大企业的梦想,日夜坚持学习,参加各种技术培训班,上网课,参加比赛,把休闲时间安排得满满当当。功夫不负有心人,经过长期努力,终于跳槽进入一家世界500强企业。

进入大企业后并没有松懈,自知底子薄,基础弱,唯有更加踏踏实实学习,才能赶上他们的步伐。

工作之余,为了多向同事请教,又不让他们觉得自己烦,那就要花点心思了。

思前想后,张涛决定先攻破同事的胃开始,用零食搞定他们,因为他懂得一个道理“拿人手短,吃人手软”。

懂得抓住别人的胃,就容易抓住他的心。

这招果然灵,同事们很喜欢吃他带来的零食,同事们与他经常聊一些技术上和吃方面的话题,一来二去,很快就和同事打成一片,快速融入集体,自身技术也得到飞速提升。

2.2、主动沟通,参与集体话题

人与人之间的关系都是从陌生到熟悉,一次次的沟通交流,从量变到质变。

刚进入一个新环境时,为了能快速与同事打成一片,应该主动去与对方打招呼,主动请教工作中不懂的事情,参与大家的讨论活动,即使是闲聊也好,积极热情发言,避免给人一种高冷,不近人情的感觉。

人与人之间的关系是相互的,如果你是一个人情开朗的人,见面第一个打招呼,当下次同事遇到你时,也会主动跟你打招呼;反之,如果你是一个沉闷的人,别人也会懒得跟你打招呼。

“面子”是一个从古至今都谈不完的话题,我们不敢去做某一件事情,总会以“我拉不下面子来”,“我怕丢脸”作为借口,尽管这件事情对自己很重要,但是为了面子,就这样错过了。

其实,除了你,谁在乎你的面子呢?

面子,并没有那么重要,因为“面包”比面子贵得多,肚子都填不饱,还谈什么面子。

另外,微笑是一剂良药,当你面对陌生人时保持微笑,当别人对你板着脸而你时刻保持微笑,当别人骂你时而你仍然保持微笑,总有一天,你会发现身边的人对你都格外的热情。

微笑,能化解尴尬的场面,缓解压抑的气氛。

2.3、参加体育运动

心理学研究发现,有些人在聊到自己感兴趣的话题时,会精神振奋,瞳孔睁大,滔滔不绝地讲啊讲,完全忽略了周围的环境,当被打断时才回到正常状态。

在销售行业,为了能快速与客户建立联系,提高成交概率,会深入研究客户的兴趣爱好,然后针对性地实施一些策略,以获取顾客的信任。

如果客户喜欢打篮球,而自己也是这方面的爱好者,就会想方设法去接近客户,去跟他一起打球,一起交流打球心得。

如果客户对NBA感兴趣,一起讨论常规赛、总决赛;一起讨论自己喜欢的球队,哪支球队是今年夺冠热门球队;一起讨论明星,科比、詹姆斯、库里、艾弗森,谁是今年的MVP;从而建立了信任,为下一步的业务打下坚实的基础。

随着生活水平的提高,城市功能的完善,休闲娱乐的场所越来越多,篮球场,足球场,羽毛球馆,排球馆,乒乓球馆等各种球馆应运而生,越来越多的男女老少加入了锻炼身体的队伍。

“身体是革命的本钱”,没有强健的体魄,再强壮的灵魂也没有用。

积极参与同事之间的体育活动不仅可以快速建立友谊,还能提高自身的身体素质,一举两得。

小陈是一名销售人员,读书时期就热爱运动,经常打篮球、踢足球、打羽毛球、气排球等体育活动。

大学毕业后,进入一家民营企业,单位里的同事每周都会组织一两场羽毛球活动,为了快速与同事建立感情,他每次都积极参加活动,并没有因为自己是新同事,跟大家都不熟而拒绝。

很快,他和单位里的同事都熟悉起来,一起打球玩得很开心,日常工作中遇到困难也很快得到老同事的帮助,工作进展顺利。

后来,在工作调动、跳槽过程中,因为积极参与组织活动,很快融入集体,快速适应新单位,工作上遇到困难,得到同事们的很大帮助,工作得以顺利开展。

2.4、红线摸不得

在任何一个小群体中,总会有一些不可逾越的红线,群体有群体的规则。

在单位里,一些同事因为喜欢开玩笑,大家会给他取外号,由于相互熟悉,直呼其外号并不觉得什么,但是作为一名新人,呼叫一位老同事的外号,估计会遭人讨厌。

另外,家家有一本难念的经,有些人不喜欢和别人谈论自己的家事,如果有人因为好奇心问起他的家事,会激怒他,作为一名新人,即使是看到同事有异于常人的地方,最好不要为了满足好奇心去问对方这个话题,否则会被臭骂一顿不可。

3 总结

人际关系是一门比较深奥的学问,处理好人与人之间的关系对工作和生活都有极大的帮助。

没有哪一种人类从事的活动需要像说话那样小心翼翼,因为没有一种活动比说话更频繁、更普通,但绝对我们输赢成败的,往往就是我们所说的话。――巴尔塔沙.葛拉西安

先天高情商优势对我们的生活有很大帮助,但高情商的培养,可以通过后天的学习得以弥补、提升。

言语之力,大到可以从坟墓唤醒死人,可以把生者活埋,把侏儒变成巨人,把巨无霸彻底打垮。――海因里希.海涅