投诉警察课于今年首十一个月共接获一千三百九十八宗投诉，较去年同期上升超过百分之三点八，当中以疏忽职守、行为不当或粗言**语的投诉占超过八成，疏忽职守在各项投诉类别当中上升最大，上升百分之十六点五。涉及严重指控包括殴打、恐吓及滥用职权的投诉，则有明显下降趋势，当中涉及恐吓的投诉跌幅最多，下降约四成二。

监警会秘书长俞官兴认为，涉及严重指控的投诉跌幅大，与警方加强对前线警员的教育有关，但涉及轻微指控的上升幅度大，需加强对警员的训练。投诉及内部调查秘总警司张建光乐指市民有投诉权利，接获投诉不一定代表警员做错。