永隆银行助理总经理兼零售银行部主管钟少权指，银行推动创新需要面对不同的障碍，包括来自监管机构、顾客及银行本身。他指由于多数银行失败原因是来自风险管理不善，加上投资者较着重回报，因此银行会在创新投资上较保守。

钟少权指金融科技公司推出不同产品，令零售银行业也开始转变。银行对金融科技的投资正在增加，过去五年亚太区对金融科技的投资上升五成六，当中主要集中在内地及香港。钟少权又认为香港对金融科技的思维正在开放，相信未来行业电子化会持续进行。