港铁在天文台改发九号烈风或暴风风力增强信号后，表示基于安全考虑，会即时暂停所有地面和架空路段的港铁列车，以及轻铁和港铁巴士的服务。在美孚站，有返完通宵更的市民表示，原先计划乘港铁返回新界西，去到美孚西铁转车站才接获职员通知，西铁线去到最远都只是荃湾西站，感到不满。

也有在观塘上车的市民指，上车时有向职员确认仍然有西铁可以去到天水围，港铁现在不载回家是不负责任，认为应该载市民回家才停止服务，形容现在是“两头不到岸”。