香港快运航空突然取消十月一至八日，香港往返日本及韩国共十多班航班，估计影响最少二千名旅客。消费者委员会谴责香港快运不负责任，令消费者大失预算，指事件不但削弱消费者对香港快运的信心，同时也影响香港作为国际航空枢纽及航空服务业的声誉。消委会敦促航空公司从速安排受影响乘客转乘其他航班，并呼吁业界提供协助，尽力将影响减至最低，并有责任尽快交待事件原因。

消委会又建议受影响的消费者，保存相关纪录，例如预订酒店及付款纪录，以便作为日后作追讨损失的凭据。如果消费者怀疑航空公司在事件中违反《商品说明条例》，可向海关举报。