申诉专员公署经主动调查后，认为康文署采购和注销图书有不足之处。公署指，康文署过去八个年度，每年馆藏增加近一成七，但同期借阅数目下跌超过一成八。公署认为康文署采购计划及理据欠明确，应该重新检视采购准则，贴近公众需求。调查又发现公共图书馆每年丢弃数以十万计图书，但康文署一直未有纪录注销原因，直至前年申诉专员公署开始调查，才开始进行相关纪录。公署认为，大量被注销的书，被当成废纸处理会造成浪费，建议康文署考虑向社区机构捐赠剩余馆藏。

康文署发言人表示，整体上同意公署调查报告，已审慎研究有关建议，他们会检讨是否修订“每年采购不少于七十万项图书馆资料”的基本参考指标，又会继续与相关决策局或部门，检讨现在安排承办商以废纸方式处理注销资料的做法，并在去年完成试行计划，向社区图书馆及学捐赠四百一十二册书籍 。