金管局指，留意到近日储有选民登记资料的手提电脑怀疑失窃，局方关注会否让不法分子有机会利用相关资料，透过网上银行或电话银行服务进行交易，或假扮当事人的身份借贷等。金管局已接触多家零售银行，根据银行表示，客户必须使用预设的登入名称及密码，才能进入网上银行系统使用银行服务，单凭姓名及身份证号等资料不能使用网上银行服务。

至于电话银行服务，银行有既定程序确认客户身份，即使客户表示遗失密码，银行也会要求客户回答额外问题，以确认身份，就算客户能成功回答有关问题，一般也不可以进行高风险交易，例如转帐至第三者户口。

银行也向金管局表示，有严谨的贷款审批和处理程序，单凭姓名、身份证号码和地址，不能以当事人的身份从银行获取贷款。金管局也已提醒零售银行，必须保持警觉并继续密切留意事件发展。