疫情防控以来，长白山税务局聚焦“四力”要求，全面落实落细支持疫情防控税收优惠政策，大力推进“非接触式”办税服务，3月全区网上综合办税率达89.36%，连续两个月网上申报率达99.74%以上，位列吉林省首位，4月初，全区电子税务局体验区全部建设完成，基本实现纳税人、缴费人“少跑路”“零跑路”。

“您好，请问需要办理什么业务？”走进长白山税务局办税服务厅，党员先锋岗位业务骨干申冰正“一对一”辅导纳税人在电子税务局体验区自助办理业务。长白山旅游股份有限公司财务总监王娟表示：“现在通过电子税务局，直接申领电子发票、接收电子送达文书，让我们少跑很多路，节约了很多时间。”

目前，实现了纳税人网上申请、网上接收、网上流转、网上审批、网上办结的全闭环业务操作。办税服务厅窗口由原来的22个压缩到12个，建设电子税务局体验区3个，配备自助电脑25台，打印机、高拍仪、复印机等各类设备15台，设置电子税务局网上集中涉税审批专区3个，推动“非接触式”办税成为常态化,让纳税人、缴费人更有获得感，纳税遵从得到进一步提升。

同时，创新设置“税邮合作”智能储物柜，让“网上申领、邮寄配送”发票业务更加便捷，只要通过电子税务局申领，纳税人便可足不出户通过邮政快递收到发票和涉税文书，丰富了“非接触式”办税手段，广受纳税人好评。

“我们利用微信、钉钉等主流社交平台，以‘线上问需问计,助力企业复工复产’为主题，全程在线答疑，指导纳税人缴费人使用电子税务局办理业务，为他们送上了‘非接触式’的暖心服务。”长白山税务局纳税服务科科长王海岩说。

据介绍，长白山税务局池北、池西、池南税务分局已累计组织24人次开展对电子税务局197项业务两轮测试，为138户次纳税人开展自助办税体验一对一辅导。目前，长白山地区纳税人、缴费人在家或者体验区即可自助完成网上申报、发票领用开具、税收证明打印等业务办理，感受“网上办、自助办”的高效便捷。（韩金祥 李少元）