5月7日，浙江杭州。澎湃新闻探访因超时费停用丰巢柜的东新园小区。目前小区16个丰巢柜已全部停用，柜箱外面堆放着大量业主的快递。物业人员表示，之前安装时企业表示免费，且收费也未提前通知，在协商沟通之前快递柜将暂停使用。有业主称，理解收费。

5月7日，浙江杭州。澎湃新闻探访因超时费停用丰巢柜的东新园小区。目前小区16个丰巢柜已全部停用，柜箱外面堆放着大量业主的快递。物业人员表示，之前安装时企业表示免费，且收费也未提前通知，在协商沟通之前快递柜将暂停使用。有业主称，理解收费。