物流受阻、门店关闭、销路不畅……各国政府纷纷针对新冠肺炎疫情采取管控措施，一时间，国外采购商面临不小的资金周转、商品库存等压力。今年以来，不少泉州外贸出口企业都遭遇了国外客户的突然性退单、拒收、账期延长等。面对突如其来的风险，泉州企业如何应对？□本报记者 刘倩 通讯员 张国燕 刘萍婷 文/图

外贸出口 违约案件明显增多

“2月7日货物已经到洛杉矶，约定到港就付款，但货已经到了两周还没人提货，在港口放久了就要被海关没收。后来终于联系上了客户，对方却要求给90天账期。”石狮夏易进出口贸易公司总经理陈佳音十分着急，因为是长期合作的老客户，年采购金额约1000多万人民币，不能贸然得罪。但是，此次出口的订单金额高达12万美元，这对一家中小微企业来说也并非小事。

好在，一张免费的政策性保单起了作用。接到企业报案后，福建信保泉州办事处工作人员第一时间详细了解案情，审核贸易单据。“从合同履约来说，对方客户的行为已经构成违约，中国信保团队立刻针对这个美国客户的资信进行调查。”福建信保泉州办事处相关客户经理说。经过调查，福建信保核实，该客户成立于1992年，是多个美国知名服装品牌的纺织品批发商，其下游市场涉及美国国内最大的打折零售商和全球最大的批发商之一凯马特。福建信保启动快速理赔通道，足额赔付给上述贸易公司8万美元，及时缓解出口企业资金压力。

因为有了出口信保的“护航”，同样遭遇国外客户延迟付款的泉州威森贸易有限公司，多了几分镇定。该公司负责人陈冰冰告诉记者，3月初，她提交了投保资料，不曾想不到一个月就派上了用场。待福建省商务厅最终确认第一批投保名单后，威森贸易预计可获得中信保先行赔付的约1.12万美元，即货值的80%。

福建信保泉州办事处工作人员透露，今年第一季度，泉州区域累计受理报损案件38宗，报损金额1055万美元，同比增长207%。已决赔款13宗，赔付金额162万美元，同比增长56%。

免费保单最高可先行赔付12万美元

事实上，让威森贸易在关键时刻得到出口收款保障的，是一份免费的出口信保保单。疫情期间，福建省针对小微出口企业出台保障措施——自营出口300万美元以内的省内小微出口企业，均可通过“福建省国际贸易单一窗口”免费申领。保单保障企业出口收汇面临的商业风险和政治风险，有效期为2020年1月1日至12月31日。也就是说，企业今年在提交投保申请后，一旦货款出现风险，都可以向中国信保申报索赔，单一买家赔款限额为12万美元，赔付比例最高80%。

福建信保泉州办事处相关负责人介绍，为快速纾解出口企业资金周转困难，推动全面复工复产，中国信保全面开通“理赔绿色通道”，对福建省“单一窗口+出口信保”小微企业投保平台项下的案件简化报损、索赔程序，简化勘查流程，实行快速理赔。

此外，在投保后，企业可凭保单向银行申请办理纯信用、无抵押、利率优惠的贷款，进而化解融资难、融资贵的问题。同时还可免费享有政策信息、风险预警、外经贸知识等在线信息服务，以及业务培训、业务风险咨询等增值服务。

在泉州市和各县（市、区）商务部门的广泛宣传推动下，截至目前，我市已有超过1500家小微企业免费申领，其中5宗案件已启动快速赔付，赔付金额132万元。

免费法律咨询为企业解忧

一方面，出口信用保险“护航”，让外贸企业减少对方违约带来的损失；另一方面，由全市精英律师组成的“智囊团”，则免费帮助外贸企业做好风险预警与“后勤保障”。针对疫情期间外贸企业想要了解出口国相关法律条款的急切需求，3月初，由市商务局、市司法局、市贸促会、市律师协会紧急联合成立涉外法律服务律师团，精挑细选26名律师，从3月3日起至疫情解除后6个月止，为外贸企业复工复产提供公益法律指导和帮助。

福建瀛同律师事务所王培伟是律师团服务成员之一，3月中旬，他受理了来自洛江区一家纺织机械企业的咨询。去年，该企业出口12台机械至澳大利亚，到货1个月后客户开箱查验，发现存在轻微生锈，但对方并未提及索赔。“几个月过去了，机器都已经在客户手上投入运转一段时间了。没想到今年3月份，我们突然收到客户委托的保险公司发来的律师函，索赔60多万欧元。这单货总值才8万美元，本来利润就低，索赔金额远远高出货值。”机械出口企业外贸经理庄学洲焦急地说，公司做了几十年外贸，还从未遇到这样的事。接到律师函后，从老板到外贸相关负责人几天睡不着觉。

在仔细研究相关资料后，王培伟发现合同约定的交货港为厦门，且交货前已完成查验，货物出港后责任便不属于卖方，就算真的发生赔付，卖方也只需赔付成本加运费，保费与卖方无关。

“还有一点，我们发现对方律师函的核心是围绕价格展开，其真实意图就是要求出口商降价。如果不懂涉外法律，就会被唬住，自请降价，对方扯皮的意图就达到了。”王培伟说。

疫情发生后，国际买家以各种理由要求或协商降价的案件频繁发生。王培伟认为，现阶段的很多外贸纠纷，即便不是直接由疫情引起，也很可能是因疫情带来的连锁反应诱发的。例如，不少国家封城封街，东西卖不出去，采购商资金周转不灵，可能会想办法扯皮。疫情期间，外贸出口面临的纠纷将更多，案情更复杂。“作为法律团成员，我们最近加强了与本地外贸企业沟通，从行业层面多做了解，并整理了一些涉外法律的共性痛点，希望对企业有所帮助。”王培伟说。

他提醒，外贸企业一定要签订合同、选择合适的术语、选择正确的国际结算方式；当出现法律纠纷的苗头或争端要明确适用的基准法；特别要提醒企业注意的是，疫情已发生数月，现在发生的案件不再能使用不可抗力条款。