“我一直觉得自己只是在认真的做一份很平凡的工作，没想到也能得到顾客这么高的认可。其实有很多同事在疫情期间通宵达旦的工作，我只是想尽量去和他们一起分担。”祝任萍说。在便利峰，还有很多很多这样的女性员工，用一份份“她”力量点亮疫情防控的温暖之灯！她们表示：“面对疫情，救人是前线，保民生也是前线。便利蜂虽然是一家仍处于创业期的零售企业，但在发挥便民利民作用之余，我们将尽己所能为疫情防控做出最大的努力。”

便利蜂第一时间启动了针对疫情的应急响应机制，成立由集团领导和各一级部门负责人组成的应急指挥小组，以切实做好疫情防范工作，保障员工和消费者的安全。一是严格按照国家卫健委的要求，建立疫情登记监测制度，加强员工外出管控和报备，强化门店和办公场所的卫生防疫管理；二是建立了统一的信息沟通渠道，及时通报官方疫情，引导员工不信谣不传谣，自觉维护社会秩序；三是加强冠状病毒知识和个人防护措施宣传，包括戴口罩、勤洗手、消毒等方面的宣传。通过以上举措，确保疫情防控工作落实到位。

由于疫情形势严峻，春节期间多个省市开始实行严格的交通管制措施，部分城市蔬菜、水果以及口罩、酒精等商品出现囤积行为，部分商超出现暂时性商品短缺，消费者生活受到一定影响。面对这种情况，便利蜂积极向全体员工发出倡议，在紧要关头扛起服务民生的社会责任。一是紧急调度大批民生商品进店，包括面包、常温牛奶、方便面、火腿肠、纯净水、卤蛋等居民日常必需品，让人民群众的必须品得到有力的保障。二是坚持7X24小时的服务承诺，及时进入工作状态，尤其是门店、物流、外卖、工厂的员工，在整个春节期间仍坚守岗位，全力服务消费者。三是启动针对疫情的应急响应措施，除了全力保障商品供应外，宣布对食品饮料和口罩等防护用品不涨价，保持商品价格平稳，让老百姓在家门口吃到最放心的食品。

“往年这会，要不就是在外面下馆子聚餐，要不就是在家里招待亲戚朋友。今年因为疫情，聚餐全取消了。家附近就便利蜂还开着门，每天来一次大采购，把东西买齐，就在家猫着。幸好东西还比较全，生活还没受影响。只要便利蜂还亮着灯，我们就放心了。”不少顾客这样表达着他们对便利蜂的青睐和肯定。

20岁的东北姑娘祝任萍从春节期间就一直坚守门店，她除了要戴上便利蜂特有的全套护具给顾客打饭，现在还要再加戴一层口罩，全天都不能脱下来。上完一天班回到家，祝任萍的脸上被勒出了两道深深的印痕。祝任萍的同事也没闲着。每隔几个小时，门把手、咖啡机、收银机、柜台等等都要消毒擦拭，84消毒液拖地，经常忙忙碌碌。大年初六，一位店里的老顾客送给祝任萍一个信封。祝任萍脱下手套打开信封那一刻，热泪瞬间涌上了她的眼眶。原来，这是附近紫郡府居委会送来的感谢信。为疫情站岗值守的他们在信中写到：“认真、热情的祝任萍让居委会按时吃上了热餐、热饭，她热情的服务、笑起来美丽的眼镜，让我们在寒冬中感受到家一般的温暖。”

疫情发生后，海淀区独角兽企业便利蜂紧急调度面包、牛奶、方便面、火腿肠、纯净水、卤蛋等大批民生商品进店，让人民群众的必须品得到有力的保障；坚持7X24小时的服务承诺，及时进入工作状态，门店、物流、外卖、工厂员工等，整个春节期间都坚守岗位，全力服务消费者；除全力保障商品供应的同时宣布食品饮料口罩等防护用品不涨价，保持商品价格平稳；迅速启动在有提供外卖服务的城市开展“无接触配送”服务，可与用户约定放置地点，配送员按用户要求放置后离开，用户取件完成后，配送员才能确认订单完成。

此外，便利蜂还在北京、上海、天津等所有提供外卖服务的城市启动“无接触配送”，供用户选择。若用户接受该服务形式，可约定放置地点，配送员按用户要求放置后离开。商品在用户取件完成后，配送员才能确认订单完成；若用户不接受“无接触服务”，订单将按照正常流程配送。

疫情之下，便利蜂不忘企业初心，积极联系各大医院、机关等一线战“疫”单位提供支援。2月3日，便利蜂捐赠的2000份爱心餐送到了北京市302医院以及海淀区环卫职工手中，从这一天开始，便利蜂每天向北京海淀区、朝阳区环卫职工捐赠牛奶和面包，连续捐赠10天，助力非常时期首都的疫情防控工作。这次捐赠的爱心餐包括其自有品牌面包和蒙牛特仑苏牛奶，折合金额约20万元。仅面包就有泡芙面包、酸奶白面包、全麦奇亚籽厚切小吐司、芝士火腿面包等近10个口味，都是便利蜂热销产品。非常时期，便利蜂克服了原料、生产、检验、物流、配送等各方面的困难，把10万份新鲜卫生的盒饭送到武汉战“疫”前线。目前，便利蜂的温暖和爱心还持续接力.....

为全力保障商品供应和服务和日常运营管理，同时做好疫情防控工作，便利蜂向全体员工发出倡议，及时进入工作状态。所有门店按最高卫生标准防护：店员、骑手等一线人员全部建立健康档案，严格管理；店员工作前必须按照流程测量体温，进行自我消毒，同时佩戴公司发放的口罩、护目镜，穿防护服；各门店每隔4小时用消毒液拖地，用酒精给桌椅、门把手、购物篮把手等消费者能接触到的地方消毒。

战“疫”路上，便利蜂以高度的责任感和使命感点亮一盏盏“便利”之灯，点点灯光，凝聚成都市里最温暖的战“疫”力量！

便利蜂女性员工超过半数，管理团队有多名女性高管，在疫情面前，她们立足本职，坚守岗位，配合防疫，助力“三保”，做了突出贡献。年轻的妈妈店长尚梦琪每天在寒风中骑行8公里赶到门店，由于同事因疫情防控无法及时到岗，她身上担子更重了。为了孩子健康，全家人都已停下工作，也多次要求她不要再上班。但为了让这家她亲手开出的门店能正常营业，对得起和自己一起奋斗的店员，尚梦琪整个春节都守在店里。回到家中，2岁的孩子张开双手要抱抱，她忍痛躲开。在外上班一整天的尚梦琪，哪怕戴着全身的防护用具，也不想把一点风险带给家人。这不是一份很普通的工作吗？为什么还要拼成这样？这样的问题尚梦琪没少遇到。她说，“几百米长的一条大马路，到了晚上就我们便利蜂还亮着灯。这家店是我们的心血，附近很多顾客也把我们这当家了。在我们这里买热菜热饭，喝咖啡聊天。我们关了，这附近就真没地方去了。”尚梦琪相信，疫情总会过去，她要坚守着，等到店里重现欢声笑语那一天。

截止目前，便利蜂在北京的门店已达600多家，其中海淀80余家。春节期间，多数门店坚持24小时运营，并为前来购物的消费者准备了免费洗手液，每天向市场投放2万只口罩以保证口罩的持续供应，保证防护用品不涨价。

面对来势汹汹的疫情形势，海淀区独角兽企业便利蜂积极投入到防疫抗疫工作中，便利蜂党委带领七个党支部充分发挥战斗堡垒作用，在民生生活保障、日常运营管理、为疫情献爱心和发挥行业影响力等方面主动担当作为。

一场突如袭来的疫情打乱了人们原本正常的生活节奏，疫情之下，许多餐厅、购物中心暂时歇业，仍在坚守的便利蜂为都市里的人们点亮了一盏盏温暖的“便利”之灯。