11月12日凌晨，一辆北京开往湖南长沙的百世快递车辆，在河南安阳的路上起火，导致13吨包裹付之一炬。

11月13日下午，百世快递公布了相关公告，称11月12日，百世快递车辆在行驶到河南安阳路段时发生火情，百世快递第一时间启动应对措施，并积极与客户协商，进行货物补发处理和赔付。

截至目前，大部分补发货物已发出，预计3天内补发完毕。

请大家关注百世快递微信公众号，查询最新包裹进度。

13吨包裹烧成灰【百世快递公告】 公告提到，经统计约有7000余件快件被烧毁，关于起火车辆的事故原因，百世快递正在配合消防部门进行查验，查验结果出来后将第一时间告知。

针对此次事故给消费者带来的不便，深表歉意。

同时提醒广大消费者，百世快递没有发布任何与该事件相关的短信提醒内容，请预防诈骗。