“不觉o爱上你”投诉“顺丰速运”，要求赔偿解释，其中涉诉金额5000元，目前投诉已回复。

消费者“不觉o爱上你”在4月30日向黑猫投诉平台反映：“从河南省息县邮寄2瓶2018年产的茅台酒，经快递站检查无问题，包装后寄到成都。快递员没有通知我，直接将快递放到菜鸟驿站。在菜鸟驿站现场拆开后发现有一瓶酒明显有漏出，瓶口包装破损，酒味四溢。马上打电话给快递员，快递员说解决不了，喊我直接与顺丰客服联系。但是当时已经夜间9点多，客服人员下班，只好第2天联系顺丰快递95338。联系后客服人员通知快递员上门对货物进行拍照，然后就一直推卸责任，说他们没有责任，只赔偿70元顺丰快递卷。”

商家“顺丰官方客服”4月30日在黑猫投诉平台回复：“您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！”

商家“顺丰官方客服”4月30日在黑猫投诉平台回复：“您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！”