精准抗疫情,安全有保障,智慧谋未来。由腾讯大豫网联手龙门石窟上线的“分时预约”购票系统,可有效解决游客提前分时预约入园、实名登记、景区客流管控、线上预警等难题。5月4日,央视《新闻联播》对“五一”假期洛阳龙门石窟景区线上分时预约、实名购票、多措并举确保游客安全有序游览,获得不少游客点赞的情况进行了采访报道,并在央视中文国际频道《中国新闻》、央视财经频道《经济信息联播》、央视中文国际频道《今日环球》等多平台播报,受到游客的一致好评。
5月4日:央视《新闻联播》
5月4日:央视中文国际频道《中国新闻》
5月4日:央视财经频道《经济信息联播》
5月5日:央视中文国际频道《今日环球》
“无预约,不出游”成为游客眼中今年“五一”旅游的新亮点。在龙门石窟,游客忍不住点赞景区“分时预约码”的实效。作为腾讯大豫网联合龙门石窟共同打造的龙门旅游总入口,“分时预约码”让“一机一码游龙门”从服务游客向服务行业、服务产业链延伸,推动河南省旅游产业集成化、信息化、智慧化升级。本次龙门石窟线上分时预约平台上线景区分时预约管理系统,是辅助河南省文化和旅游厅做好省内A级旅游景区防疫管理的重要手段,也是河南省景区智慧化提升重点工程之一,将对全省A级旅游景区树立行业标杆效应。
实名分时分段:“防堵利器”破解扎堆游
疫情能够逐步得到控制、景区安全有序地复工,实名制分时预约至关重要。龙门石窟实行提前1天预约次日和以后的预约管理方法,线上实名分时段预约。每天分为4个预约时段规定,全天限量入园人数不超过2.37万人次。12个通道设置红外自动体温检测仪,游客无需停留即可完成体温检测,快速入园。游客进入龙门石窟园区,后台打通5G平台和智慧景区一张屏巡查调度,通过技术手段实现在游客间距、游客数量、游客个人信息及行踪等方面的精准识别和细化掌控,做到游客信息可统计、可查找、可追溯,统筹指挥景区各项管理和游客接待工作,确保实现龙门石窟的限量游园、预约游园、有序游园。
一“码”通行:便捷服务提升游客体验
从清明小长假的“局部复苏”,再到五一长假的“未来可期”,在逐步回暖的出游意愿下,游客对于“安全、智慧”的旅游需求也再度提升。借助“分时预约码”实名分时预约管理系统和龙门石窟的智慧平台,游客可享受零接触网上预约、购票一站式服务,凭借一个“旅游码”,畅游龙门。
疫情期间,实名制购票、分时预约制度可以有效实现龙门石窟客流控制;而在平时,也能为景区削峰填谷,引导游客错峰游览,进而改善龙门石窟内游客走马观花、人潮拥挤的情况,提升游客体验。
数据汇集:科学运营打造智慧景区
当限流成为常态,意味着文化旅游进入了转型升级的新阶段,如何在提升游客体验的同时兼顾景区效益,这就急需提升运营能力,实名制分时预约购票制度无疑是转型升级的一个突破口,可针对景区独立部署,并通过移动端预约及验证程序的应用,推动河南省景区加快智慧升级。对景区而言,一“码”通行之下,可有效提高售票效率,降低人力成本,同时通过数据归集为景区管理提供决策支持,进而推出多样化、个性化的产品和服务,打造高质量旅游经济。
行业共建:技术+营销赋能蓄势深耕
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