阅文集团五一长假霸屏了！

5月2日，老牌网文论坛龙的天空最早爆发出对阅文新合同的不满，之后传导至微博，一位叫Bearry世界的博主爆料，阅文高层大换血后跟作者新签的合同沦为奴隶合同，条款极尽苛刻和剥削，阅文集团新合同被指霸道阅文作者合同大改等话题在当日登上微博热搜，随后一路发酵至知乎和B站等门户，并引发各界媒体争相报道。

从最初对合同的争议，被渲染成了内容行业创作们的共同警钟，并演变为资本割韭菜，舆论场上有关阅文的讨论不断升级，中国网文第一股阅文集团，在凶猛的声浪之下，被舆论放到了作者们的对面。这个局，阅文该怎么破？

怨声载道，舆论争议在哪？

阅文新合同争议一事已发酵多日，中国上市公司舆情中心梳理发现，双方争论的焦点主要集中在阅文平台与作者的聘请关系、版权归属问题，作者收入分成比例调整、免费阅读模式等几个方面。

争议点一：合同新规定或导致倒贴写稿？

根据互联网上流传的合同显示，有关作者收入分成比例调整事项，存在（甲方网站自有渠道按单章电子订阅销售收入- 渠道及运营费用等成本）* 50%的明文规定，引起较大争议。

新浪娱乐频道一篇名为《阅文惹众怒：作家成IP底层劳工 码字不配有尊严？》的文章提到，作者们最关心的还是实打实的收益问题。50%净利润（扣除各种成本后的收益）的说法令一些人焦虑：会不会像原油宝一样，搞不好还要倒赔钱？假设一位大神的小说计划被拍成网大，最后因为种种原因没能上线，损失一个亿，法律会不会追到作者头上？

《南方都市报》引述业内作家的观点称：且不论网站净收益可以是负的，这个成本对作者也不透明，财报也没法看，完全看资本良心，说成本是多少就多少，这很可能导致作者最后一分钱没有

争议点二：进入免费阅读时代？

在新合同里，表示不排除以类似点击观看广告/浏览指定页面/完成互动任务等形式以代替付费购买作品章节等方式，向终端读者提供协议作品的订阅服务。

在不少作者看来，这意味着未来平台很可能通过读者浏览广告等方式推行免费阅读模式进行引流，甚至被网友直译为免费，或者是官方盗版。

争议点三：版权都不是自己的？

图中3.11条例同样引发较大争议，在不少作者看来，该条例意味着平台拿你的作品开发翻译作品、改编等都与原作者一点关系没有，甚至作者的笔名和社交账户以后可能都不是自己的了。

争议点四：聘请制下，作者像个包身工？

合同中，阅文方面还表示，平台聘请作家并不意味着双方存在劳动关系或雇佣关系。平台无需为作家提供任何劳动及社会保障方面的福利条件。

与旧合同相比，新合同撕破脸般白纸黑字的规定让许多作家觉得自己连枪手都不如，就是个代写的，像个包身工。

突发危机，阅文做了哪些应对?

5月3日，阅文集团通过旗下微信公众号发文，对这几天备受争议的霸王合同事件进行具体回应，主要有以下三点：

一，纠正合同时间。阅文声明，网络上引起声讨的签约合同是阅文2019年9月推出的合同，并非如外界谣传所言是阅文高层换帅后4月28日推出的新合同，事件后新团队会对这份合同会进行相应的修改。

二，否认全部免费阅读。阅文不会推行全部免费阅读模式，团队会在保持付费模式的基础上尝试新模式。微信读书上已经将针对阅文集团的限时免费运营活动已经下线。

三，阅文将在5月6日举办一场恳谈会，阅文集团现CEO程武、总裁侯晓楠、总编辑杨晨和主要内容负责人等与部分作家将就阅文集团的商业模式、作家生态以及作家合约等问题展开讨论。

5月5日晚间，针对全盘免费、知名作者因新合同纷纷断更等传闻，阅文集团再度作出回应和澄清。

一、针对全盘免费，创作已死，阅文表示，巩固深化付费阅读是我们发展进化的根基。全面免费不可能，不现实，官方声明已辟谣。

二、关于新合同推出，知名作家们纷纷断更、烂尾，阅文表示，合同于2019年9月推出，个别网络文学作者因个人事务、写作状态的调整等请假、偶尔断更是常态，经有心人搜集、总结后，得出知名作者因故纷纷断更的不实结论。部分自媒体文章以移花接木的形式，把作家完本和另一本书的单章谣言结合在一起发布，引发谣言。

三、关于侵吞去世作家收益，阅文表示，三痴最后的作品是创世中文网签约，由QQ阅读首发，该作品QQ阅读平台一直在架。起点是这部作品的分发平台之一，此前因为内容审核的原因，包括这部作品在内的多部作品没有继续同步，目前已经通过内容审核，恢复同步。三痴的作品虽然是买断书，但稿费阅文始终在发放，由家人继承。

四、关于作者没有著作权，阅文表示，著作权分为著作权人身权和著作权财产权。著作权人身权是不可分割的人身权利，著作权财产权在经双方协商后，在自愿的情况下授予。

五、关于作者的所有社交帐号阅文都有权运营，且作者不得发布损害阅文形象和利益的内容，阅文表示，只有在作家授权阅文运营，且有运营需要的情况下，阅文才会进行社交账号的协助运营。一切基础是建立在作家授权及维护作家利益的基础上的。

六、关于5.5日后台操纵作者更新时间、威胁断更,阅文表示，今日作品更新数据并未有异常波动。阅文没有采取任何包括修改时间、威胁断更后不推荐等外界谣传的运营措施。

5月6日，阅文新管理团队与多位作家参加了首场作家恳谈会，就网络文学生态、创作环境优化，以及近来备受关注的作家合同争议等商业规则领域的问题，展开了深入讨论，明确著作人身权归属作者、财产权的收益规则，免付费模式由作者选择

变更合同，阅文究竟在想什么？

网文行业近年过得并不算好。

在网文行业发展早期，作者少用户多，看网文也是当时人们的主要娱乐方式。如今，供给端来看，大量新作者涌入网文行业；需求端看，游戏、影视剧、短视频在瓜分人们有限的娱乐时间，网文阅读的文字消费的天花板出现。

自媒体《娱乐独角兽》还总结出近年网文行业的两大重要变化，一是免费阅读对付费阅读的冲击，从2018年至今，米读小说、连尚读书、番茄小说、七猫免费小说平台等免费阅读平台，以免费+广告的商业模式，通过免费内容吸引用户，打开低线城市用户市场，同时在小说中进行广告投放，让用户以浏览广告换得免费阅读。这与初期各类盗版网站的获利方式类似，被主流的付费阅读斥为以牺牲用户阅读体验换取流量，但却不能否认这种引流方式打开了此前各类网文付费平台没有触及的用户市场，为内容变现提供了新的思路。二是行业付费阅读进入疲惫期，内容IP产业化开发是未来内容变现的重要阵地。文娱市场上，用户即便没有读过《全职高手》《庆余年》《从前有座灵剑山》等阅文集团的小说，也一定看过动画或影视剧。这是IP运营的优势，上游内容输出之后，中游改编作品成为IP放大器，刺激用户变现的同时，反哺原生IP衍生生命力。

尽管此次事件中，声讨阅文的舆论占多数，但随着事件逐步发酵，开始有越来越多的声音认为，阅文的战略更多是在大趋势下主动求变，通过免费模式与付费模式的叠加进一步扩大用户市场，刺激IP变现。

程武在出任阅文集团CEO之后，也曾表示腾讯新文创将真正开启一个IP构建大时代，未来，腾讯将继续推动阅文从最大的行业正版数字阅读和文学IP培育平台向更强的文学内容生态升级。

纵横中文网的总编邪月指出，为了生存，在冲击下做一些免费的尝试，是每个公司都必须做的，不是各位想的坚持付费就可以活下去。阅文在尝试掌阅在尝试纵横也在尝试，只是路子不像七猫番茄米读迈的那么大。

阅文也许在下一盘很大的棋，但是这样的变动必然会触及到某些群体的利益，而这些群体也将会着手捍卫自己的利益，另一方面，舆论场上也不乏不认可阅文甚至网文圈变革趋势的声音，有漫画圈的网友认为，国漫已经被热钱带来的免费阅读趋势杀死了一次，不希望网文重蹈覆辙，不要让这片创作土地也枯死。

这一波声讨，阅文该如何化危为机？

首先，阅文被声讨得有些过了。

不可否认的是，互联网上流传的合同中确实存在一些值得商榷的条例，这些条例或许符合法律，但却难以让舆论信服。比如，运营成本的核算如何透明化，有待阅文进一步优化和明确。

但是，互联网上流传的合同内容与此前业内的做法变化并不大，更多是把本来模糊的条款清晰化，但最终引发舆论场上的巨大动荡，互联网上短时间内出现铺天盖地的报道，并以声讨为主，阅文充当了情绪的宣泄口，成为众矢之的。此外，目前互联网上对于合同细则的讨论，部分已经有妖魔化的态势，甚至还有恶意造谣的嫌疑。比如前述有舆论直指阅文不给去世作者的家人发稿费。但事实是，贼道三痴的《清客》和阅文签订的是买断合同。贼道三痴去世后，阅文不仅帮他更换了个人银行卡信息，还坚持给他的家人发放稿费。

其次，面对突发危机，阅文的应对并不够好。

5月2日中午，自龙的天空论坛讨论和微博博主爆料阅文合同开始，舆论热度呈现山洪暴发式上升，迅速蹿升至各大主流平台热门话题前列。

5月3日上午，过了近24小时，阅文的回应才姗姗来迟，在其公众号对舆论的部分不满做出解析，但对于舆论场关注的作品版权归属、作者作品优先权、付费净利润分成等矛盾核心问题，声明中并没有直接解释。

直到5月5日晚间，阅文才有了进一步回应，对市场上存在的争议点做进一步解析，而此时舆论已充分发酵和大规模扩散，甚至形成大量超出合同本身范畴的讨论。

虽然其中不乏节假日的因素，但作为中国网络文学第一股，顶着腾讯系的光环，阅文应该比一般企业更懂得互联网和舆论对企业形象带来的压力，就上半场的表现来看，阅文在面对突发事件时的响应速度和质量并没有与企业的地位相匹配。

最后，面对这场声讨，阅文该如何化危为机？

舆论发酵至今，互联网上的讨论早已超过合同本身，已经跑偏到店大欺客，甚至上升到资本家割韭菜等话题。

归根结底，部分网文作者害怕的不仅仅这一纸合同，而是如果今天不反抗，明天阅文会不会有更严苛的合同出现。换句话说，就此次事件，阅文更应该传递的，是公司的变革在现在和未来能够为作者们带来什么。

在不少专业人士看来，阅文的变革是顺应网文圈的发展趋势。策略正确与否尚不可知，但是，即便是正确的策略，也离不开合适的推出时点和沟通交流。类似的例子数不胜数，如城市推行垃圾分类，此举必然顺应社会发展的方向，但不管是前期还是执行期，同样需要密切的沟通和引导，并选择合适的时机推出。

如今在舆论的狂轰滥炸下，阅文即便初衷向好，但由于前期并没有做好该有的准备工作，也被杀个措手不及，甚至在一时间也被不少人视为透支和嗜血员工的企业。好的内容生态需要作者和平台共同构建，阅文是否能借此机会让作者理解并接受阅文的变革思路，与作者达成新的共识，是阅文下半场决胜的关键，与此同时，对受影响较大的作者，或可以考虑采取类似今日头条的做法，拿出一笔资金鼓励文学创作，培育作者群体。

如果处理得当，阅文集团和网文行业的发展或许也将因为这一场声讨，值得多一份期待。(中国上市公司舆情中心）