知名脱口秀演员池子（本名王越池）跟“老东家”笑果文化的“爱恨情仇”，让中信银行踩了雷。5月6日，池子发布微博称，在其与上海笑果文化传媒有限公司（简称“笑果文化”）的经纪合约纠纷案中，中信银行股份有限公司上海虹口支行未获本人授权，便将其个人账户流水提供给笑果文化，属于侵犯公民个人信息的违法行为。池子透露，已通过律师发函要求中信银行、笑果文化赔偿损失、并公开道歉。5月7日凌晨，中信银行发布《致歉信》向其郑重道歉，并称“我行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职”。

池子指责笑果文化违约、拖欠演出报酬，笑果文化指控池子在签约期间又参与其他公司的商业演出。本来是艺人和所属公司的经纪合约纠纷，群众吃瓜就好，谁知中信银行斜插一杠，貌似暴露出一个更大的瓜，然而，群众发现这可不是随随便便淡定而吃的瓜，而是事关自身利益，由娱乐新闻上升到公共事件了。为何这样说？因为这样的事完全可能落在自己身上。更可怕的是，公众人物可以利用社会影响力为自己维权，如果这件事发生在普通客户身上可就难了，银行可能根本不会理睬，更不用说道歉了。这并非危言耸听。

即便就事论事，仅从个案处理上，中信银行道歉加处分相关员工、撤职支行行长，也是不够的。储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。如违反，将根据情节轻重处以罚款、停业整顿、吊销《经营金融业务许可证》；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。内部处罚是中信银行的事，因此，对“池子个人账户流水被泄事件”，有关部门应介入调查，对涉嫌违法违规的个人和单位依法惩处。

中信银行即便为了自身的健康发展，也应该欢迎和配合调查，既是清理害群之马，提升管理水平，也是给公众一个满意的交代，否则，客户会用脚投票。