“匿名”投诉“51人品官微”，要求道歉赔偿/解释,调整利率，其中涉诉金额28900元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在5月4日向黑猫投诉平台反映：“51人品贷工作人员电话诱骗使用省心还，结清老订单，口口声声说生成新订单利率会比老单订单低很多！但是在结清后才发现不单在结清老订单中收取了结清利息和服务费外，把提前还款的金额作为本金继续算利息，比以前还款总额还高。合伙同以前是年利率12%，现在新合同年利率变成了13%，但是现在还的年利率已经为36%，超出了合同很多，打电话给客服，客服说不能够单单看那一个合同，那请问我借款不看这个合同看什么，这样平台就存在了阴阳合同，国家2019年7月23日，《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》由最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部发布，自2019年10月21日施行。放贷数额应当以实际出借给借款人的本金金额认定。非法放贷行为人以介绍费、咨询费、管理费、逾期利息、违约金等名义和以从本金中预先扣除等方式收取利息的，相关数额在计算实际年利率时均应计入。要求平台调整按合同调整利率，退回已经多收的利息。”

消费者“匿名”在5月7日向黑猫投诉平台再次反映：“到现在平台都没有接入处理！”