原标题：惹众怒！大客户才是客户？池子声讨 中信银行致歉！违法还是违规？监管火速出手 来源：新财富
万万没想到，知名脱口秀演员池子跟“老东家”笑果文化的“爱恨情仇”，让中信银行踩了雷。
5月6日下午，90后脱口秀演员池子在微博上对前东家笑果文化进行声讨，声称笑果文化拖欠其演艺报酬，提出仲裁后却被索赔3000万。
此外，池子更怒斥中信银行“侵犯个人隐私”，将其个人账户交易明细交给笑果文化，且称“中信银行说这是配合大客户的要求”。池子透露，已通过律师发函要求中信银行、笑果文化赔偿损失、并公开道歉。
△ @池子池子大池子微博截图
对此，中信银行在微博上发布致歉信，承认员工未严格按规定办理，并对支行行长予以撤职。
01、“配合大客户需要”惹众怒！中信银行火速致歉
池子表示，他曾打电话给中信银行，中信银行回应称“这是配合大客户的要求”。
当天，池子已通过律师事务所向笑果文化和中信银行虹口支行发送了律师函。
由此，该事件迅速引发网民的广泛关注和各方的回应。
笑果文化火速回应
6日晚间，笑果文化发出声明表示，在双方合同框架内，依据法律处理解约事宜。目前相关仲裁正在进行中。
不过，声明中并未对中信银行提供个人账户流水等问题进行直接回应。
中信银行深夜致歉，支行长被撤职
今天(5月7日)凌晨近1时，中信银行深夜发表致歉信，回应池子投诉个人账户交易信息被该行调取一事。
中信银行称，关于王越池先生(艺名“池子”)通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，“经核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，我们向王先生郑重道歉。”
中信银行称，已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
中信银行深夜发表致歉信
网友质疑：大客户才是客户？道歉有用还要法律干嘛？
中信银行官微凌晨发布致歉信，也引发广大网友的关注，其中一位网友的评论获得了11万+的点赞量。
也有网友不买账：撤职+道歉就完事了？道歉有用的话，那还要法律干嘛呢？
上海银保监局已正式介入调查
5月7日下午，上海银保监局透露，6日该局已关注到脱口秀演员王越池(艺名“池子”)指责中信银行股份有限公司泄漏其个人账户交易信息一事，并正式介入调查。
看来，一纸道歉既不能服众，也不会是该事件的最终结果。
02、“大客户”就能查个人银行账户流水？
池子一句“中信银行说是配合大客户的要求”，就将其个人账户交易明细交给笑果文化，引爆了舆论对银行保护个人账户信息安全性的担忧和热议。
记者调查发现，池子的经历可能并非个例，部分银行确实存在给“大客户”提供个人银行账户流水的服务。
据经济观察报，华东某城商行相关人员表示，给大客户打印员工流水的事情算比较常见的，即使银行有相关的流程规定，但是只要进入柜台交易系统，仅知道银行卡号即可以查询该账户的交易明细。
银行后台可以比较容易地查询个人交易明细吗？经济观察报记者咨询部分股份行、城商行的从业内人士，给出答案是：可以。
不过也有部分银行对此方面要求比较严格，有农行员工告诉记者，“流水除非司法机关等查询外，必须本人持身份证查询。”若非前两者，员工若需要查询，其所在分支机构要求省级分行的授权，否则不能随意查询。
银行内部有明确的管理规定和流程要求，但是不乏部分有权限的员工可以轻易获取相关信息。
“也不算是潜规则，银行内部是有管理规定，员工也应该有职业道德。”一位股份行员工表示。
公开资料显示，我国法律对单位及个人的银行账户信息设置了极为严格的保护措施，商业银行必须严格依照《商业银行法》《储蓄管理条例》规定的法定条件才配合查询。
《商业银行法》第三章第二十九条规定：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。《储蓄管理条例》第三十二条规定：储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任。储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。
据此，池子一方认为，中信银行虹口支行及其工作人员的行为属于严重违法，甚至涉嫌触犯《刑法》第253条“侵犯公民个人信息罪”。
国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼表示，理论上说，银行是不能把客户的个人信息透露给第三方，除非客户本人同意才可以。他强调，不能在没有客户授权的情况下，银行说配合大客户的需要将客户信息提供给第三方，这是不可以的。
03、问题来了：中信银行违法还是违规？
此事件引起公众关注的另一个方面在于，中信银行这一行为属于违法还是违规。
中信银行在7日凌晨发布的致歉信中承认，“我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录”，并对池子表示郑重道歉。中信银行表示，已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
中信银行表示，在客户信息保护方面，该行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出该行个别机构在制度执行上不到位。“我行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。”
也有网友指出，中信银行在玩文字游戏，“什么叫‘未严格按照规定’？那叫违法。什么叫‘提供了收款记录’，那叫违法泄露个人信息。”
但如果是员工的个人行为，银行是否还需要承担法律责任？
据澎湃新闻，北京志霖律师事务所副主任赵占领律师分析称，在此事件中，如果不属于银行主动作为，而是个别员工违规操作，员工有可能构成刑事犯罪。虽然银行没有尽到管理责任，理应对其员工的违规行为负责，但这种情况下银行并不构成刑事犯罪。
据赵占领分析，银行与储户之间存在合同关系，银行依法应当保管包括交易流水在内的个人信息，如果存在管理漏洞或技术漏洞导致储户的个人信息泄露，则银行违反了《商业银行法》《消费者权益保护法》等法律规定的义务，需要承担相应的行政责任和民事责任。
行政责任是指，监管部门也可以对其违规行为进行行政处罚，一般是责令改正、罚款等处罚。民事责任主要是指银行未尽到个人信息安全保障义务，而应对储户承担的民事赔偿责任，其中包括赔偿因个人信息泄露给储户造成的经济损失，如果储户不能提供直接证据，通常由法院根据具体情况酌定。
“只有权力机关，比如公安机关、法院等，经过法定程序，才能依法、依职权进行调取个人信息。”赵占领强调，不管池子和笑果文化有没有解约，劳动合同是否解除，公司方都没有权利擅自获取员工银行流水。无论如何，池子个人信息被泄露，中信银行最终都需要承担相关责任。
北京市东元律师事务所合伙人律师李松表示，池子和笑果文化因为演艺合同产生纠纷，根据现有信息显示，中信银行员工在没有得到池子委托授权和司法机关调查令的情况下，将池子个人名下银行账户交易明细交给笑果文化。针对此次侵权行为，还要看该员工的这一侵权行为是否与履职行为相关联，如果与履职行为相关联，那么中信银行此举侵犯了池子的个人隐私权，笑果文化也应当承担相应的连带责任。笑果文化将该不当方式获得的材料作为证据在诉讼中使用，很有可能因证据的取得方式不合法而不被采纳。
万商天勤(深圳)律师事务所合伙人朱斌律师指出，如果银行及其工作人员泄露池子个人银行流水给池子造成较大经济损失或者影响池子的正常生活的，则有可能构成犯罪。因此，如果银行未经池子本人同意或合法方式，只是依照公司要求就提供了池子的个人流水的情况下，则有可能涉嫌构成侵犯公民个人信息罪，银行会承担罚金的刑事责任，直接负责的主管人员则有可能面临有期徒刑或拘役等刑事责任。
“这应该属于中信银行侵犯他人隐私的侵权责任，通常情况下，可能需要赔礼道歉或者赔偿一定损失。”广东某律师认为。
04、从“被踢出群聊”起，池子和前东家结下梁子
池子和笑果文化的“恩怨情仇”还要追溯到今年年初。
1月9日，池子发布被笑果文化联合创始人、CEO贺晓曦移出群聊的截图，并配文“朋友们，这就是脱口秀，这就是笑果脱口秀……CEO你挺有意思啊，你怕我哈哈是吗”？
图片来源：微博截图
随后，池子离开《吐槽大会》的话题登上了热搜，1月10日，贺晓曦在官方微博发布回应称，近日池子提出解约诉求，笑果文化正寻求与池子进行法律层面的协商。
池子是谁？
池子，1995年出生，虽然只有高中学历，但这并不妨碍他成为一个脱口秀演员。
2015年，池子被李诞发掘，于2016年登上东方卫视《今晚80后脱口秀》。
《吐槽大会》于2017年1月8日开播，池子从一开始便是常驻嘉宾。年纪小、在吐槽方面却毫不逊色，段子密集、语速和节奏快速而又恰到好处，凭借幽默的风格和逗趣的话语，池子被称为“95后脱口秀天才”、“暴躁95后”。
《吐槽大会》之外，池子在社交媒体上也以敢于直言、特立独行，积累起了一拨忠实粉丝。在粉丝的眼里，池子有天赋，敢说大实话、接地气。
比如，在吴亦凡因为粉丝刷榜事件，在iTunes欧美榜单上力压Lady Gaga和A妹的新专，遭到群嘲后，池子发微博“打假”，他直言粉丝刷榜，这样他(吴亦凡)只会永远不知道自己的实力，在遭到对方粉丝围攻后，他又特地发了一份“严正声明”：“声明谁不会发，弄得你跟真的似的。”继续挖苦吴亦凡；
他还曾经diss汪苏泷在节目中“假吹”笛子；
当汪苏泷想要与池子互加微信时，池子又拒绝了。面对如此“不通情理”的池子，他的职业引路人李诞认为“池子年轻，就让他先年轻着吧。”
前东家笑果文化，什么来头？
笑果文化成立于2014年5月，注册资本189.21万元，出品过《吐槽大会》、《脱口秀大会》等综艺节目，旗下拥有李诞、池子、王建国、史炎、庞博、Rock、程璐、梁海源等脱口秀演员和编剧。 正是凭借《吐槽大会》，笑果文化一炮而红。
2016年7月，笑果文化获得来自王思聪的普思资本的天使轮融资；2017年4月，笑果文化完成1.2亿元A轮融资；2017年5月，笑果文化完成A+轮融资，领投方为天图资本，华人文化、游族网络、南山资本跟投。彼时，笑果文化融资总额已经超过2亿元。 随后，笑果文化又多次融资。2019年4月，笑果文化完成B轮融资，累计融资6次。据称，完成B轮融资后，笑果文化估值30亿元。
图片来源：天眼查
其中南山资本更是看好笑果文化的发展，连续参与了笑果文化从A轮起的三轮融资。 被众多投资机构看好，笑果文化想象空间巨大。
然而，在近年来的影视寒冬和不乐观的融资环境之下，笑果文化公开的融资信息停留在了2019年4月。
目前笑果文化的股东，包括王思聪的普思资本、华人文化，以及多家上市公司等。
天眼查显示，笑果文化的创始人、董事长、第一大股东均为叶烽，持股34.73%。第二大股东宁波眉山保税港区泽禧股权投资合伙企业，则是上市公司游族网络(002174.SZ)的子公司，持股13.58%。成都天图天投东风股权投资基金中心持股3.39%，上市公司东风股份(601515.SH)是该投资基金的股东。而持股2.01%的南山蓝月，则由掌趣科技(300315.SZ)控股。
此外，知名脱口秀演员李诞个人持股5.04%，王思聪的普思资本持股2.16%。
图片来源：天眼查
虽然被众多知名投资机构和上市公司合围，不过笑果文化近年来的发展并不顺利。
2018年3月底，游族网络发布公告称将持有的包括笑果文化在内的四家公司股权出售，彼时游族网络以600万元的价格转让笑果文化1%的股权，被业内认为是“贱卖”。
而笑果文化2017年1.82亿元营收、1707.49万元的净利润，也出乎业内预料。
同时笑果文化的营收偏向单一，太过依赖《吐槽大会》。去年笑果文化最新一季的《吐槽大会》、《脱口秀大会》均反响平平。
到了年底，笑果文化更是因为与某视频制作公司之间的合同纠纷，曾被上海市黄浦区人民法院列为被执行人，执行标的30.1万元。目前该执行信息已消失。
曾经一年融资三次的笑果文化，在2019年，融资之路按下了暂停键。如今，和池子的合约纠纷，将笑果文化的危机置于台上。
05、以“信”为基 莫把用户信息扔出池子
池子与前东家的恩怨，如何解决，当交给法律。对于“吃瓜群众”来说，无需站队，搬个小板凳“围观”即可。但是，银行用户的个人信息泄露一事，则需关注。
2018年年初，银监会印发《关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》，在“信息管理方面”明确强调，严禁“违法违规查询、获取、使用、泄露、出售客户信息或商业秘密”“违规披露或泄露相关信息，造成负面影响甚至引发声誉风险等”。由此看，有关企业对用户信息保护仍需加把劲。
当前，全社会对公民个人信息保护都步入了新台阶。无论公民自身还是制度设计，都对信息泄露零容忍，强力呵护公民个人信息不受侵害是共识也是行动。
比如，2015年11月1日起施行的刑法修正案明确规定，违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，从重处罚。诚信是市场经济的基石，企业以“信”为基，方有发展前景。
而对于公民来说，法律就是保护个人信息最坚固的城堡。捍卫法律权威，落实法律规定，以“信”为基，莫把用户信息扔出池子。无论企业还是行业，善待公民的个人信息，才能赢得尊重。
（文章来源：新财富）
(原标题：惹众怒！大客户才是客户？池子声讨，中信银行致歉！违法还是违规？监管火速出手……)