“用户7447785452”投诉“小鹿情感”，要求退款，其中涉诉金额2000元，目前投诉已回复。

消费者“用户7447785452”在4月30日向黑猫投诉平台反映：“3月23日加入小鹿情感平台的，总是一天发一些文字，没有实质性进展 也没有什么实质性的解决方案，就天天发一些认知能力界限 之类的文字，而且当初交钱的时候说语音沟通由我来订时间，因为我说我的时间不稳定，我没有交钱的时候说我什么时候想语音都可以，24小时都可以与他们联系，我平时时间不多，也没有天天语音，每次我约时间都不是以我的时间来定的，每次我时间安排好了与老师说可以语音老师又说她在别人语音，让我等，结果等她有时间了我又没有时间了，然后每次就是听我说，老师也不会给我什么实质性意见，一个月也没有一点进展，现在倒好老师连信息都不回，更别说语音，找她们客服，客服让我找老师，老师那边压根儿不会回信息，一个月多6天2000千块钱什么都没解决，一天就说让我看文章”

商家“小鹿情感”5月1日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”